Liever een video kijken? Check dit helpartikel nu per video:
Spamfilters worden steeds strenger. Of een spamfilter van iemand hoog of laag is afgesteld weet je helaas niet. Neem daarom altijd het zekere voor het onzekere. We geven je graag een aantal redenen met daarbij ook tips waardoor je minder vaak aangemerkt wordt door spam.
Let op: vaak in spam belanden is slecht voor je verzendreputatie. Het kost tijd om de reputatie te verbeteren. Gebruik bijvoorbeeld Google Postmaster Tools om de verzendreputatie te monitoren.
Reden 1. Je onderwerpen zijn misleidend of bevatten spamwoorden
Een veel voorkomende fout die we zien is dat de onderwerpregel, pre-header óf afzendernaam misleidend zijn of bepaalde spamwoorden bevatten.
Een spamfilter checkt elke e-mail op verschillende woorden of combinaties van woorden. Een aantal absolute no-go’s:
Pas op met te veel uitroeptekens, vraagtekens of andere vreemde tekens. Dit kan een e-mailclient zien als spam, waardoor je in de spambox belandt. En dat wil niemand!
HOOFDLETTERS GEBRUIKEN. Niet. Doen. Dit komt erg schreeuwerig over en kan klanten juist afschrikken om je e-mail te openen.
Gebruik géén sterretjes ( *** )
Gebruik het woord ‘sex’ of ‘sexy’ liever niet in je onderwerpregel. Dit zijn spamgevoelige woorden
Triggerwoorden zoals ‘aanbieding’ of ‘gegarandeerd’ kunnen er ook voor zorgen dat je veel in de spambox belandt
Woorden zoals “gratis” “Laagste prijs” triggeren spamfilters ook
Meerdere uitroeptekens of dollartekens
Worden met onnodige spaties of leestekens
Enkele voorbeelden:
!!!
#)(@#$
ALLEEN VANDAAG sale tot 20%
Sexy strings in de aanbieding
Hete aanbiedingen
Extra.interpuncties.in.je.email.header
E x t r a s p a t i e s t u s s e n l e t t e r s
Reden 2. Je verstuurt een interne e-mail
Stuur je berichten naar hetzelfde domein als waar het bericht vandaan komt? Bijvoorbeeld van [email protected] naar [email protected]. Zulke interne berichten komen vaak in de spam terecht. De e-mail client ziet namelijk dat het een bericht van zichzelf ontvangt, maar weet dat de e-mail niet via dezelfde mail client is verstuurd (Reloadify heeft dat gedaan). Het spamfilter gaat hierbij af op spoofing.
Alsnog een e-mail testen? Gebruik dan een e-mailadres van een ander domein, zoals een Gmail of Outlook e-mailadres.
Reden 3. Je hebt veel slapende (inactieve) klanten in je mailinglijst
Spamfilters kijken ook naar de verhouding tussen actieve en inactieve e-mailaccounts in je mailinglijst. Een inactief emailaccount is een account dat een langere tijd geen e-mails van jouw domein opent. Door veel slapende profielen te mailen, is je open rate laag. Hier rekenen spamfilters jouw domein op af. Deactiveer dus op tijd slapende profielen.
Reden 4. Je domeinnaam (CNAMES) is niet gevalideerd
Zonder een CNAME validatie wordt jouw mail per direct aangemerkt als spam. Je ziet in je Reloadify account direct of je CNAMES zijn gevalideerd of niet.
Reden 5. Je geeft je afbeeldingen geen ALT-tekst mee
In Reloadify is het mogelijk om je afbeelding een ALT tekst mee te geven. Dit is een alternatieve tekst die klanten zien wanneer de afbeelding niet goed laadt. Het geeft spamfilters ook een duidelijker beeld wat de afbeelding inhoudt, gezien zij de tekst wel kunnen lezen, maar een afbeelding niet.
Reden 6. Je linkt verwijst niet goed door in je e-mails
Spamfilters controleren naar welke websites je linkt in je e-mail. Is dit je eigen, vertrouwde website? Dan is er niks aan de hand.
Vermijd ook het gebruik van ingekorte links, zoals een bit.ly link. Verwerk daarnaast niet de volledige URL (zoals https://www.reloadify.com) in een e-mail. Plaats de URL in plaats daarvan op een woord of zin ("Bekijk hier de blog"). Veel spammers nemen niet deze moeite. Een spamfilter gaat dus sneller af op volledige URL's in tegenstelling tot een URL verwerkt onder een woord.
Reden 7. Je contactgegevens ontbreken in je e-mails
Spamfilters kijken niet enkel naar een domein of afzender, ook naar een fysiek adres wat in je e-mail vermeldt staat. We raden je aan om af te sluiten met een footer met daarin je adres- en contactgegevens.
Reden 8. Mensen melden dat jij spam bent
Een spam melding houdt in dat een profiel heeft geklikt op "markeer als spam". In Gmail is dat bijvoorbeeld het uitroep teken bij een e-mail. Je wil heel graag voorkomen dat je klanten jou gaan aanmerken als spam. Stuur daarom niet te veel e-mails naar je klant. Per dag meer dan één nieuwsbrief kan als vervelend ervaren worden.
Zie jij dat je, ondanks deze redenen, alsnog veel in de spambox belandt? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.