Een up-to-date klantenbestand is om meerdere redenen erg belangrijk. Een manier om je klantenbestand op te schonen is door profielen uit te sluiten die je e-mails niet openen.

✅ Wanneer je je profielen uitsluit die je e-mails niet lezen heb je:

Je leest het al, het is van belang om regelmatig te kijken wie jouw e-mails opent (en vooral: wie niet). Dit doe je door een segment aan te maken en dit segment te deactiveren.

Ik maak een segment aan voor profielen die mijn laatste acht e-mails niet hebben geopend.

Het filter 'profiel waarvan: negeer profielen met een e-mail die de status open in één van de laatste 8 e-mails' heb je nodig, wat er dan zo uit ziet:

Je negeert de profielen die de e-mails juist wel hebben geopend, dus je houdt uiteindelijk in dit segment de profielen over die de laatste acht mails niét hebben geopend.

Deze klanten wil je niet meer mailen, gezien ze geen interesse hebben in jouw e-mails (ze laten jouw mails ongeopend). Tevens is het niet goed voor je open rate.

Wanneer je je segment hebt opgeslagen, dan zie je je segment terug in het overzicht. Druk nu op de drie puntjes bij je segment in het overzicht:

​

Druk nu op "Deactiveer alle profielen". Ons systeem vraagt automatisch om een extra bevestiging of je zeker weet dat je deze profielen wilt activeren.

❗ Belangrijk: Dit betekent niet dat je het segment zelf hebt gedeactiveerd. Het segment blijft zichzelf vullen met profielen die geen interactie hebben met je e-mails. Het deactiveren van de profielen moet je om de zoveel tijd zelf even doen. Dit doen wij niet voor je. Zo ben je zelf altijd in control. ✌️

💡 Een tweede manier om je klantenbestand op te schonen is door profielen uit te sluiten die geen omzet opleveren. In dit artikel lees je hoe je deze klanten uitsluit.