1. Maak twee segmenten
Met behulp van segmenten kun je onderscheid maken tussen je klanten in "beleefde aanspreekvorm" en "jij aanspreekvorm". Om dit te doen, moet je je klanten eerst handmatig een tag geven. In dit voorbeeld heb ik mijn profielen de tag "u" en "Jij" gegeven.
Hoe je tags aan een profiel toevoegt, lees je hier.
Ga naar "Profielen" en vervolgens naar "Segmenten". Klik op "Nieuw segment" in de rechterbovenhoek. Ik noem het eerste segment "U klanten". Zoek in de filterregels naar "Heeft een van de volgende tags" en voer de tag "Uw" in. Druk op "Wijzigingen opslaan". Nu zitten al je klanten met de tag "Uw" in het segment "Uw klanten".
Herhaal deze stap en maak een segment "Jij klanten" met de tag "Jij".
2. U en Jij in de Onderwerpregel en pre-header
In de tweede stap van het maken van een e-mail voer je de e-mailinstellingen in.
Hier kun je liquid gebruiken om de onderwerpregel en de snippet in te delen op geslacht en aanhef. Voer hiervoor de volgende liquid in de onderwerpregel in:
{% if gender == 'female' and profile.in_segment_u_klanten %} Geachte mevrouw {{ last_name }} {% elsif gender == 'male' and profile.in_segment_u_klanten %} Geachte meneer {{ last_name }} {% else %} Hi {{ first_name }} Al onze schoenen in de aanbieding! {% endif %}
Dit lijkt veel tekst, maar dat is het niet.
Pre-header:
{% if profil.in_segment_u_klanten %} Profiteert uw nu van je persoonlijke kortingscode {% else %} Profiteer nu van je persoonlijke kortingscode {% endif %}
Op deze manier krijgen alle profielen een ander adres en bericht, afhankelijk van het segment waarin ze zich bevinden.
3. Tekst in een e-mail weergeven volgens segment
Je gaat nu naar de e-maileditor.
Maak een regel met uw tekst voor de beleefde aanspreekvorm.
Voeg deze liquid toe om onderscheid te maken tussen de beleefde aanhef:
{% if gender == 'female' %} Geachte mevrouw {{last_name}}
{% else %} Geachte meneer {{last_name}} {% endif %}Dupliceer deze rij en verander de aanhef en de tekst in de "jij" vorm.
4. Weergave rij afhankelijk van segment
Om deze twee regels profielspecifiek weer te geven, ga je naar de regel en markeer je deze door erop te klikken.
Klik vervolgens op "Voorwaarde selecteren" aan de rechterkant.
Er wordt een pop-upvenster geopend waarin je je segmenten kunt selecteren. Dus voor mijn "U" regel selecteer ik het segment "U klanten".
Je zult dan zien dat de regel alleen wordt weergegeven als het profiel zich in het segment "U klanten" bevindt.
Herhaal deze stap voor de "U" regel door het segment "U-Klanten" aan deze regel te koppelen.
5. Overzicht
In de laatste stap wil je natuurlijk controleren of dit echt werkt. Sla de e-mail die je hebt gemaakt op en klik rechtsboven op "Voorbeeld". Hier heb je nu de mogelijkheid om je e-mail vanuit verschillende klantperspectieven te bekijken. Klik hiervoor rechtsboven in de preview op "Selecteer de weergavevoorwaarden voor deze regel". Je kunt dan schakelen tussen de segmenten.
Vergeet niet om jezelf een of twee testmails te sturen voordat je de e-mail verstuurt om te controleren of je e-mail perfect is.
Veel succes!