Liever een video bekijken? Check hier het helpartikel, maar dan per video:
Sinds 1 februari verplichten diverse ESP's (E-mail Service Providers) waaronder Gmail en Outlook, extra beveiliging van ieder domein. Zo is het verplicht om je domein te valideren én een DMARC toe te voegen aan je DNS gegevens.
Een gevalideerde domeinnaam heeft namelijk twee belangrijke voordelen:
Alle e-mails worden verzonden vanuit je eigen domeinnaam; dat staat wel zo professioneel.
E-mails komen minder snel in de spam inbox van je klanten terecht.
De inhoud van dit artikel:
Het valideren van de domeinnaam
Problemen rondom het valideren oplossen
Let op: valideer altijd het domein van waaruit je mails stuurt. Komt dit domein niet overeen met de shopnaam in Reloadify? Neem dan contact met ons op.
Het valideren van de domeinnaam
In de app navigeer je naar 'instellingen' (deze optie staat bijna helemaal onderaan) en klik je vervolgens op ‘authenticatie’. Hier zie je vijf DNS records staan.
Deze vijf CNAME-records moeten worden toegevoegd aan je DNS-gegevens van jouw domein provider. In ons voorbeeld gebruiken we hiervoor TransIP.
Ga naar je domein provider, in dit voorbeeld TransIP, en log in. Je ziet daar jouw DNS gegevens. Hier kan je kiezen om nieuwe CNAMES toe te voegen. Kopieer de eerste CNAME links van Reloadify.
Voeg nu deze CNAME toe aan jouw domein provider en de waarde rechts onder Waarde.
Herhaal deze stap totdat je alle vijf CNAMES hebt toegevoegd aan jouw domein provider.
Het zal er ongeveer zo uitzien.
De bovenste CNAME wordt in twee stappen gevalideerd. Nadat je alles hebt ingevuld bij je domein provider, klik je in Reloadify op de knop 'Valideer CNAMES'. Je zult zien dat de waarde van de bovenste CNAME is aangepast.
Boven de CNAMES staat ook een melding dat er een update plaats moet vinden. De nieuwe waarde van de bovenste CNAME moet je vervolgens weer updaten bij je domein provider. Zodra je deze waarde hebt ingevuld, klik je voor de laatste keer op 'Valideer CNAMES' in Reloadify.
Let op: Naast CNAMES dien je een DMARC toe te voegen voor je domein. Lees in dit artikel hoe een DMARC werkt.
Problemen oplossen
Loop je bij het valideren van de domeinnaam tegen problemen aan? Lees dan onderstaande oplossingen.
Er zijn twee dingen waar je op moet letten bij het valideren van jouw CNAMES:
De TTL (ververs snelheid van de domeinprovider).
De CNAME validatie per provider. Iedere provider werkt anders. Daarom lees je voor de grootste providers hoe het valideren exact in zijn werk gaat.
TTL
TTL is de update snelheid van jouw domein provider. Rechts van de CNAMES die je zojuist hebt ingevoegd, zie je de instelling 1 minuut. Hier is normaal gesproken 1 dag vooraf ingesteld. Als je dit op één minuut instelt, worden jouw DNS-gegevens na één minuut bijgewerkt. Op deze manier wordt jouw domeinnaam sneller bij ons geverifieerd. Wij adviseren je daarom alle vijf nieuwe CNAMES op 1 minuut in te stellen.
CNAME validatie per provider
Elke CNAME validatie is bij elke provider nét weer even anders. We hebben de grootste domeinproviders voor je op een rijtje gezet in wat je precies qua CNAMES en waardes in moet vullen.
Let op: dit geldt voor alle CNAMES en bijbehorende waardes.
Naam domeinhost | In te vullen CNAME | In te vullen waarde |
| De CNAME zonder domeinnaam.
Bijvoorbeeld: url001 | Waarde inclusief punt.
Bijvoorbeeld: sendgrid.net. |
| De CNAME zonder domeinnaam.
Bijvoorbeeld: url001 | De waarde zonder punt.
Bijvoorbeeld |
| De CNAME met domeinnaam.
Bijvoorbeeld: url001.jouwwebshop.nl | De waarde zonder punt.
Bijvoorbeeld: sendgrid.net |
| De CNAME met domeinnaam.
Bijvoorbeeld: | De waarde met punt.
Bijvoorbeeld: sendgrid.net. |
| Neem contact op met Strato. | Neem contact op met Strato. |
Automatisch invoegen van de domeinnaam
Sommige domeinproviders vullen automatisch jouw hoofddomein achter jouw subdomein. In ons voorbeeld hierboven hoef je dan niet url001.example.nl in te voegen, maar alleen url001. De provider voegt dan automatisch jouw hoofddomein toe.
Let op! Dit verschilt van provider tot provider. Weet je niet of jouw provider deze functie ondersteunt? Probeer het dan gewoon uit door de volledige CNAME in te voegen en na ongeveer 15 minuten in Reloadify te controleren of je CNAMES op deze manier gevalideerd worden. Heeft dat niet gewerkt? Geen probleem! Voeg dan gewoon het eerste deel toe (voor je hoofddomein). In dit geval alles voor "example.nl".
Als je nog steeds problemen hebt met de authenticatie van je shop, neem dan even contact met ons op via de chat. We zullen tijdens kantooruren binnen enkele minuten reageren en helpen je graag verder.
Succes!