In onze best practices geef ik je voorbeelden van flows die jij kunt gebruiken in je e-mail marketing. In dit artikel: het vieren van de verjaardag van je klant.
❗️ Let op: een klant kan in meerdere flows tegelijk zitten. Wil je meerdere flows activeren? Stel de instapvoorwaarden op elkaar af of sluit profielen van andere flows uit door middel van een segment. Hier wordt in de best practices géén rekening mee gehouden.
💡 Nieuw in de wereld van flows? Lees dan eerst ons artikel over de basics van e-mail flows.
Instellingen voor flow: verjaardag van klant
Een goede manier om waardering uit te spreken naar je klant is door een cadeau te geven op zijn of haar verjaardag. Om nooit meer een verjaardag te vergeten, zet ik een speciale flow op. Ik gebruik de volgende instellingen:
Naam: Verjaardag klant
Omschrijving van de flow: Verjaardagskorting
Voorwaarde: Slechts één keer, en stap meerdere keren in
Omschrijving van de node: Verjaardag is over 2 dagen
Filterregels: Verjaardag is gelijk aan -2 dagen
Ik stel de flow in met de regel "Verjaardag is gelijk aan -2 dagen". Door de regel op min twee te zetten, stapt een profiel twee dagen vóór zijn verjaardag in.
Flow opzetten voor de verjaardag van de klant
Ik heb ervoor gekozen om de verjaardagsflow kort en bondig te houden. Zodra een profiel de flow instroomt, ontvangt hij een e-mail met daarin een vroeg verjaardagscadeau: 5% korting op een nieuwe bestelling. Vervolgens valt het profiel in een filter. Dit filter staat ingesteld op: "verjaardag is 1 dag geleden".
Zodra een profiel voldoet aan deze criteria, stroomt het profiel door naar het volgende punt. Dit volgende punt is een voorwaarde waarbij ik controleer of het profiel sinds zijn of haar verjaardag een nieuwe bestelling heeft geplaatst.
Is dit niet het geval? Dan stuur ik het profiel een herinnering en verlaat het profiel de flow.
