In onze best practices geef ik je voorbeelden van flows die jij kunt gebruiken in je e-mail marketing. In dit artikel: het verwelkomen van nieuwe nieuwsbriefabonnees.
❗️ Let op: een klant kan in meerdere flows tegelijk zitten. Wil je meerdere flows activeren? Stel de instapvoorwaarden op elkaar af of sluit profielen van andere flows uit door middel van een segment. Hier wordt in de best practices géén rekening mee gehouden.
💡 Nieuw in de wereld van flows? Lees dan eerst ons artikel over de basics van e-mail flows.
Instellingen voor flow: nieuwe nieuwsbriefabonnees verwelkomen
Nieuwe nieuwsbrief abonnees wil je uiteraard een warm welkom geven. Daarom is een onboarding flow één van de flows die onmisbaar zijn in iedere webshop. Ik stel de flow als volgt in:
Naam: Nieuwe nieuwsbriefabonnees
Omschrijving van de flow: Welkomstflow voor nieuwe inschrijvers
Voorwaarde: Slechts één keer, en stap één keer in
Omschrijving van de start node: Moment van inschrijving is 5 minuten geleden
Filterregel: Het moment dat de klant zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief is gelijk aan 5 minuten geleden.
Deze instellingen zien er als volgt uit in Reloadify:
Flow opzetten voor nieuwe nieuwsbriefabonnees
De instellingen staan, het is tijd om de flow te bouwen. Als eerst stuur ik de profielen een welkomstmail. Ik heb op mijn website beloofd dat nieuwe inschrijvers een kortingscode ontvangen. Deze kortingscode zet ik uiteraard in de welkomstmail.
Na 5 dagen controleer ik of de nieuwe abonnee al een bestelling heeft geplaatst. Dit doe ik met de regel: "Laatste bestelling is gelijk aan of korter dan 5 dagen geleden geplaatst". Is dit niet het geval? Dan ontvangt de klant een herinneringsmail. Is er wel een bestelling geplaatst? In dat geval verlaat het profiel de flow.
Ik controleer na 7 dagen opnieuw of de nieuwe abonnee een bestelling heeft geplaatst. Dit doe ik met de regel: "Laatste bestelling is gelijk aan of korter dan 7 dagen geleden geplaatst".
Blijft de bestelling nog steeds uit? Dan ontvangt het nieuwe profiel nog een herinnering met kortingscode én gratis verzending. Na nog een week en geen bestelling, vraag ik via een formulier naar de interesses van de nieuwsbrief abonnee. Vervolgens verlaat het profiel de flow. Aan de hand van de opgegeven interesses stel ik nieuwe e-mail flows op.
De gehele flow ziet er als volgt uit (klik op de afbeelding om deze te vergroten):
