Wanneer het aantal actieve profielen in je account afneemt, blijft je abonnement staan op het hoogst behaalde niveau. Je verlaagt je tarief door zelf een downgrade uit te voeren op de abonnementspagina.
Handmatig downgraden geldt niet voor Shopify. Draait jouw webshop op Shopify? Dan gaat je abonnement automatisch naar beneden.
Je abonnement handmatig downgraden
Reloadify beweegt niet meer automatisch mee met een daling in profielaantallen. Volg deze stappen om je maandbedrag te verlagen:
Ga naar Instellingen > Abonnement.
Klik op Bewerken bij je aantal actieve profielen.
Kies het gewenste lagere pakket dat past bij je huidige aantal profielen.
Bevestig de wijziging.
De handmatige downgrade gaat altijd in bij de start van de nieuwe factuurperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor de lopende periode.
Let op: Stijgt je aantal profielen naar een hogere staffel? Dan volgt er voor direct een automatische pro-rata factuur voor het extra bedrag.
Dit geldt niet voor Shopify.
Hoe zet ik een profiel op inactief?
Dit kan op drie manieren:
Domeinnamen uitsluiten voor e-mailcommunicatie
Middels een import profielen op inactief zetten
Domeinnamen uitsluiten voor e-mailcommunicatie
Om een domeinnaam uitsluiten voor e-mailcommunicatie ga je naar ‘instellingen’ en klik je op ‘e-mailinstellingen’. Bij ‘e-mail filter’ vul je de domeinnaam van het e-mailadres in. Voor het uitsluiten van een domeinnaam vul je alles achter de ‘@’ in.
Middels een import profielen op inactief zetten
Heb je een of meerdere ‘losse’ e-mailadressen die je wilt uitsluiten voor je
e-mailcommunicatie, dan kan je handmatig een CSV. bestand van e-mailadressen importeren in ons systeem. Je upload het bestand op de pagina ‘Databronnen’ welke je links in het menu vindt.
Hoe je dit .CSV bestand precies opstelt, opslaat en importeert, lees je in het artikel: Hoe importeer ik e-mailadressen in Reloadify?