Zie je vaak dat klanten een gevuld winkelmandje achterlaten? Met de verlaten winkelwagen trigger geef je je webwinkel een omzet boost! Ingesteld? Dan heb je er geen omkijken meer naar. Let’s go 🙌🏼 

Ga naar de trigger pagina en klik op het Reloadify - Verlaten winkelmandje template.  

Trigger instellingen

Begin bij de naam; deze is niet zichtbaar voor klanten, maar wel van belang voor jezelf. Een duidelijke naam maakt het eenvoudiger om de trigger terug te vinden op de overzichtspagina:

Reloadify - Verlaten winkelwagen

Vervolgens kies je het tijdsbestek waarbinnen je wilt dat de trigger wordt verzonden. Wil je bijvoorbeeld dat dit non-stop doorgaat, dan kies je voor 00:00 - 24:00 uur. We kiezen in dit geval voor een specifieker tijdsbestek:

Verstuur enkel tussen 07:00 - 20:00 

Daarna segmenteer je aan de hand van filters je verlaten winkelwagen publiek:

De meest recente bestelling waarvan: het moment van bestellen is gelijk aan 1 uur geleden

Je kan natuurlijk ook kiezen voor 30 minuten, twee uur of één dag; deze keuze ligt geheel bij jou.

Onder de filterinstellingen zie je hoeveel profielen er matchen met de ingestelde voorwaarden. Het kan heel goed zijn dat er op het moment van instellen geen verlaten winkelmandjes zijn. Over enkele minuten kan dit er alweer heel anders uit zien.

Afzender instellingen

Vervolgens kom je bij de afzender instellingen, waar je de gegevens van jou als afzender invoert. Als het goed is zijn beide al voor je ingevuld. Zo niet, check dan vooral even je e-mailinstellingen in het instellingen menu. 

We willen je aanraden voor de naam en het e-mailadres van je webwinkel te kiezen en deze naam ook in je gehele e-mailcommunicatie door te voeren, bijvoorbeeld:

Anne van Reloadify - [email protected]

Je kan kiezen voor je bedrijfsnaam of bijvoorbeeld je eigen naam gecombineerd met je bedrijfsnaam. We willen je adviseren niet alleen je eigen naam te kiezen. Het kan zijn dat klanten deze naam niet herkennen en dus de e-mail als spam zien.

Aansluitend ga je verder met het e-mailonderwerp:

{{first_name}} 👋🏼 vergeet je winkelmandje niet!

Je maakt de trigger persoonlijker door de voornaam van de klant in te voeren. Ook kan je ervoor kiezen een preheader bij te voegen:

Shop snel de artikelen die voor je klaarliggen in jouw winkelmandje! 

Een preheader is een korte inleidende tekst die zorgt voor een betere conversie. Het is de eerste regel die een klant ziet als de e-mail in zijn of haar inbox verschijnt. Je kan het zien als een verlengstuk van je e-mailonderwerp.

E-mail editor

Je gaat nu de trigger ontwerpen en stylen. Je ziet een standaard template, die je geheel naar eigen wens kan inrichten. Met behulp van het menu rechts kan je verschillende elementen in je e-mail slepen, bijvoorbeeld afbeeldingen, video's, dynamische producten etc. 

Voor deze trigger is het interessant om de producten uit een verlaten winkelwagen te tonen in je e-mail. Dit doe je door een dynamisch content blok toe te voegen. Je kiest rechts in het menu voor het tabblad ‘rijen’ en klikt op het dropdown menu. In dat menu zie je twee opties voor verlaten winkelwagen producten. Kies je voor ‘alle verlaten winkelwagen producten’, dan werkt het dynamische content blok als een ‘loop’. Dit betekent dat je één blok in je e-mail sleept en het zich herhaald net zo vaak als het aantal producten dat de klant in zijn of haar winkelmandje heeft. Je kan er ook voor kiezen om het dynamische content blok ‘verlaten winkelwagen’ in je e-mail te slepen. Dit blok toont één product per blok en werkt niet met een loop. 

Na het inrichten van dit dynamische content blok kan je verder met de inrichting en styling van de rest van je trigger. We hebben een paar (belangrijke) aspecten voor je op een rijtje gezet. Een aantal van deze punten herhalen we in alle trigger templates en dus ook in alle bijbehorende artikelen. Note: de styling en verdere inrichting kan er voor ieder anders uitzien, wellicht haal je inspiratie uit onderstaande punten.

Header: laat in de header het logo van je webwinkel terugkomen en pas eventueel de achtergrondkleur aan naar je huisstijl.

Titelkop: Vergeet je niet iets?

Vervolgens voorzie je de trigger van een kort bericht. Ook hier kan je er voor kiezen (net zoals in je e-mailonderwerp) de voornaam van de klant in te voeren:

Je bent er bijna {{first_name}}! Shop de artikelen die je in je winkelmandje hebt geplaatst; we hebben ze voor je bewaard. We kunnen alleen niet beloven dat ze op voorraad blijven, dus bestel snel als je je keuze hebt gemaakt!

Subkop: Je verlaten winkelmandje

Voeg hier je gecreëerde dynamische content blok toe.

Button: Shop nu

Rij: maak van je ‘voordelen’ een afbeelding of voeg een tekstvak met een opsomming toe: 

  • Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf €25,-
  • 30 dagen retourrecht

Subkop: Kunnen wij helpen?

Heb je vragen over een product of misschien iets anders? Neem dan gerust contact met ons op! Je kan ons op maandag t/m vrijdag bereiken via 050 000 00 00 of mail ons: [email protected].

Sociale media: kies welke voor jou van toepassing zijn of laat de optie achterwege.

💡 Tip: vergeet niet je sociale media kanalen te linken.

Copyright © 2020 Reloadify.com, all rights reserved.

Footer: Je ontvangt deze e-mail omdat je klant bent van Reloadify of omdat je geabonneerd bent op onze nieuwsbrief. Wil je geen e-mails meer ontvangen? Uitschrijven doe je eenvoudig en snel door hier te klikken.

Let op: in het template hebben we de afmeldlink al voor je toegevoegd. Heb je er voor gekozen een nieuwe trigger aan te maken, dan moet je zelf de link nog even toevoegen. Dit doe je door de desbetreffende tekst te selecteren en in de werkbalk van het tekstvak te klikken op 'speciale links' > inschrijvingen > afmeldlink.

Sluit je e-mail af met een rij in dezelfde kleur als je header, maar dan zonder je logo. Hiermee creëer je een overzichtelijke e-mail.

Tips

Sla je gemaakte rijen op, dat scheelt je de volgende keer als je dezelfde elementen wilt gebruiken. Je vindt de opgeslagen rijen onder ‘saved rows’.

Qua opmaak willen we je adviseren de achtergrondkleur van je trigger wit te houden. Dit zorgt ervoor dat de e-mail beter leesbaar is. Je kan natuurlijk ook voor een andere lichte kleur kiezen. 

Afbeeldingen worden standaard geschaald. Dat betekent dat afbeeldingen worden aangepast naar de afmetingen van de afbeeldingen uit jouw webwinkel. Wil je dit niet, omdat je wellicht verschillende afbeeldingen qua grootte hebt ingeladen, dan kan je op de afbeelding klikken en rechts de optie ‘afbeelding automatisch schalen’ uitzetten. Vervolgens kan je handmatig de grote van de afbeeldingen instellen.

Maak je logo en andere afbeeldingen niet te groot in verband met de mobiele versie van je e-mail. Het kan verschillen per telefoon, maar de afbeeldingen in je e-mail kunnen samengedrukt worden.

Ben je benieuwd hoe je e-mail eruit komt te zien voor een klant? Stuur jezelf een testmail. Het systeem vult de e-mail aan met klantdata van een willekeurig profiel uit je webwinkel.

Activeer trigger

Voordat je de trigger activeert, let op; heb je het Reloadify trigger template gebruikt? Check dan vooral nog even of je overal onze naam hebt vervangen met je eigen bedrijfsnaam. Yes, gedaan? Then you’re good to go! 😄

In deze laatste stap krijg je een samenvatting van je ingestelde trigger te zien en kan je ervoor kiezen de trigger direct te activeren. Zodra je de trigger activeert, is ons systeem continu op zoek naar verlaten winkelmandjes van profielen die matchen met de ingestelde voorwaarden. Je kan er natuurlijk ook voor kiezen om je trigger op een later tijdstip te online te zetten.

Heeft u het antwoord gevonden?