In unseren Best Practices gebe ich dir Beispiele für Flows, die du in deinem E-Mail-Marketing verwenden kannst. Kopiere den Flow eins-zu-eins oder lass dich inspirieren und entwirf einen ganz eigenen Flow. In diesem Artikel: Feier den Geburtstag deines Kunden.
❗️ Beachte, dass ein Kunde gleichzeitig in mehreren Flows sein kann. Möchtest du mehrere Flows aktivieren? Pass dann die Zugangsbedingungen an oder schließe Profile von anderen Flows aus, indem du ein Segment verwendest. Dies wird in den Best Practices nicht berücksichtigt.
💡 Bist du neu in der Welt der Flows? Dann lies zuerst unseren Artikel über die Grundlagen von E-Mail-Flows.
Einstellungen für den Flow: Kundengeburtstag
Eine großartige Möglichkeit, sich bei deinem Kunden zu bedanken, ist ein Geschenk zu seinem Geburtstag. Damit ich nie wieder einen Geburtstag vergesse, richte ich einen speziellen Flow ein. Ich verwende die folgenden Einstellungen:
Name: Geburtstag Kunden
Flow Beschreibung: Geburtstagsrabatt
Bedingung: Nur einmal, und mehrmals eintreten
Beschreibung des Start-Knotenpunktes: Geburtstag ist in 2 Tagen
Filterregeln: Geburtstag ist gleich -2 Tage
Ich habe den Fluss mit der Regel "Geburtstag gleich -2 Tage" eingestellt. Durch die Einstellung der Regel auf minus zwei, tritt ein Profil zwei Tage vor seinem Geburtstag ein.
Einrichtung des Flows für den Geburtstag eines Kunden
Ich habe mich entschieden, den Geburtstagsflow kurz und bündig zu halten. Sobald ein Profil in den Fluss eintritt, erhält es eine E-Mail mit einem frühen Geburtstagsgeschenk: 5% Rabatt auf eine neue Bestellung. Anschließend fällt das Profil direkt in den nächsten Filter. Dieser Filter ist eingestellt auf: "Geburtstag war vor 1 Tag".
Sobald ein Profil diese Kriterien erfüllt, wird es zum nächsten Punkt weitergeleitet. Dieser nächste Punkt ist eine Bedingung, bei der ich prüfe, ob das Profil seit seinem Geburtstag eine neue Bestellung aufgegeben hat.
Ist dies nicht der Fall? Dann sende ich dem Profil eine Erinnerung und das Profil verlässt den Flow.
