Profieltags binnen Reloadify zijn enorm handig. Zo 'tag' je automatisch een groep klanten die je later weer gebruikt om bijvoorbeeld een trigger aan te maken.
Wil jij aan de hand van een tag het profiel verrijken van je klant? Dat leggen we uit in dit artikel.
Tags zijn handig om:
Klanten te verzamelen die een bepaald formulier hebben ingevuld
Klanten een e-mail op basis van de tag
Klanten uitsluiten op basis van de tag
Tags gebruiken voor klanten die een bepaald formulier hebben ingevuld
Als je een vervolgactie uit wil voeren als klanten een bepaald formulier hebt ingevuld, dan heb je hiervoor een tag nodig. Heb jij een mooie landingspagina neergezet? Top. Hulp nodig met een formulier in je landingspagina zetten? Lees dan dit artikel door.
In stap 1 van het aanmaken van de landingspagina voer je een tag in die voor jou logisch is. Dit kan van alles zijn. Gaat het om een nieuwsbrief inschrijving? Of juist over een Facebook campagne? In dit voorbeeld gebruik ik Facebook-campagne. Ik heb op mijn Facebook pagina een campagne lopen met daarachter een landingspagina om een whitepaper te downloaden. Mijn klanten moeten éérst het formulier invullen, met hun naam en e-mailadres, en daarna krijgen ze van mij een e-mail met de whitepaper. Aha! ik wil een 'actie' uitvoeren nadat mijn klanten het formulier in hebben gevuld. Een tag is wel zo handig. Dit ziet er zo uit:
Hoe werkt dit dan?
Mijn Facebook campagne loopt en mensen komen terecht op mijn landingspagina. Wanneer ze het formulier invullen, dan verschijnt binnen enkele ogenblikken dit e-mailadres in Reloadify met de tag 'facebook-campagne'. Dit valt altijd te testen door het formulier zelf in te vullen. Ga dan in Reloadify naar profielen, zoek je test e-mailadres op en kijk of daar de tag 'facebook-campagne' staat. Natuurlijk mag je er 100% vanuit gaan dat de tag op de juiste manier wordt meegegeven.
Klanten een geautomatiseerde e-mail sturen op basis van de tag
Nu haal je klanten binnen via een formulier, terwijl ze daarna van jou een actie verwachten. Dit moet je nog instellen. In mijn geval gaat het om mijn klanten een e-mail sturen met een whitepaper als ze het formulier hebben ingevuld. Het kan natuurlijk ook dat je je klanten een bepaalde kortingscode wilt sturen na het invullen van het formulier of dat je ze een extra uitleg ergens over wilt geven.
Ga naar triggers en maak een nieuwe trigger aan. Ga naar nieuw filter toevoegen en zoek op tag. Je ziet nu twee opties:
Je hebt hier 'tag is gewijzigd' nodig, gezien er een tag is toegevoegd aan het profiel. Nu is het de vraag hoe snel je je klanten wilt mailen. Ik wil mijn klanten 10 minuten nadat ze het formulier hebben ingevuld mailen. De trigger ziet er dan als volgt uit:
Zo. Mijn trigger is ingesteld. Meer dan dit heb ik niet nodig voor mijn vervolgactie. Nu ga ik een mooie e-mail erbij ontwerpen en daarna zet ik mijn trigger live.
Klanten uitsluiten op basis van de tag
Een tag gebruik je voornamelijk om klanten na te mailen. Wat je ook nog kan doen is klanten uitsluiten die een bepaalde tag hebben. In dat geval gebruik je het filter 'heeft een van de volgende tags' en zet je de waarde op niet gelijk aan:
Zo sluit je deze groep klanten weer uit op een nieuwsbrief.
Nu weet je hoe je tags moet instellen, hoe je een vervolgactie erop instelt en hoe je klanten uitsluit die een bepaalde tag hebben. Succes!