In Reloadify worden standaard alle links in een e-mail getrackt. Hier kan je vervolgens weer op segmenteren bij het opstellen van een nieuwe trigger of nieuwsbrief.
👉 Voorbeeld: Stel ik verkoop Shampoo, dan is het handig om te weten hoe lang een klant gemiddeld met een fles Shampoo doet. Ik richt een 'Welkom trigger' in, die ik verstuur na een bestelling van een fles Shampoo. In de e-mail laat je 3 links of 3 afbeeldingen (met gekoppelde links) zien die naar de website leiden. Klikt de klant vervolgens op een link of een afbeelding, dan wordt het profiel van de klant hieraan gekoppeld en kan je op basis van deze informatie een vervolg e-mail versturen.
Hoe pak je dit aan?
1. Creëer een nieuwsbrief of trigger waar je de links van wilt tracken
Maak je de e-mail zoals je gewend bent en voeg je de links toe. Zie hieronder een voorbeeld van hoe je in een e-mail, naar aanleiding van een eerdere bestelling, naar klantinformatie kan vragen. 👇
2. Creëer een trigger of nieuwsbrief die wordt verstuurd naar aanleiding van de data uit stap één
Met de verkregen data stel je een trigger in die een herinnering stuurt 25 dagen na aankoop van een Shampoo, indien er door de klant op de link "1 maand" is geklikt. Wat betreft de filterinstellingen ziet dat er als volgt uit:
Let op de gebruikte regels:
De meest recente bestelling: maak gebruik van de meest recente bestelling, zodat je zeker weet dat de klant in de tussentijd niet al een nieuwe bestelling heeft gedaan.
Het moment van bestellen: kies hier voor 25 dagen, zodat je zeker weet dat de klant genoeg tijd heeft om een nieuwe bestelling in huis te halen.
De bestelling status: kies hier voor 'voltooid', aangezien je geen geannuleerde bestellingen wilt selecteren.
Bevat producten uit de categorie Shampoo: je wilt alleen bestellingen van klanten die Shampoo hebben besteld.
Een willekeurige e-mail waarvan: het maakt niet uit of dit de laatste e-mail is die de klant heeft ontvangen.
De e-mail is verstuurd door: de 'Welkom trigger', hier ook wel genoemd: 'Welkom - Shampoo vraag'.
Er is in de mail geklikt op 30dagen: dit is de link die we tracken en op basis hiervan weten we dat de klant 30 dagen met een fles Shampoo doet.
3. Design je e-mail
Hoe je je e-mail precies inricht lees je in het artikel wat we daar speciaal voor hebben geschreven: een herhaalbestelling trigger instellen.
Easy right? Succes! 🙌