Wir haben festgestellt, dass es oft am besten ist, direkt einen Trigger-Flow für abgebrochene Warenkörbe einzurichten, anstatt nur einen Trigger.
Schritt 1. Erstelle deinen ersten Trigger für abgebrochene Einkaufswagen
Standardmäßig gibt es in deinem Reloadify-Konto bereits einen Trigger für abgebrochene Warenkörbe. Wie du diesen Trigger einrichtest, erfährst du in diesem Artikel. Stelle vor allem deinen Trigger auf 1 Minute, 1 Stunde, 2 Stunden usw. ein. Da dein Kunde nur einen Trigger pro Tag erhalten kann, solltest du den ersten Trigger am ersten Tag einstellen.
In der E-Mail teile ich mit, dass der Warenkorb meines Kunden noch nicht bestellt ist....
Schritt 2. Erstelle deinen zweiten Trigger für abgebrochene Einkaufswagen
Wusstest du schon, dass du deine Trigger ganz einfach duplizieren kannst? Klicke dazu in der Trigger-Übersicht rechts auf die drei Punkte und wähle "duplizieren". Du hast nun genau den gleichen Trigger mit den gleichen Filterregeln und dem gleichen Design.
Gib deinem Trigger einen logischen Namen, zum Beispiel: Warenkorb-Abbruch - 2 Tage. Denn ich möchte diese E-Mail zwei Tage nach dem Verlassen des Warenkorbs versenden. Ich habe dies mit dem folgenden Filter festgelegt:
Ich ändere auch den Inhalt meiner zweiten E-Mail leicht. Ich reagiere mehr auf die Tatsache, dass meine Kunden jetzt bestellen sollte, weil ich nicht sicher bin, ob die Produkte noch auf Lager sind.
Schritt 3. Erstelle deinen dritten Trigger für abgebrochene Einkaufswagen
Ich dupliziere meinen zweiten Trigger zu einem dritten Trigger für verlassene Einkaufswagen. Ich nenne diesen Trigger: Abgebrochener Warenkorb - 6 Tage. Dieser Trigger geht an Kunden, die nach 2 Erinnerungen, die du mit den vorherigen Triggern ausgelöst hast, immer noch nicht bezahlt haben. Du stellst dies mit dem folgenden Filter ein:
Ich ändere den Inhalt meiner dritten E-Mail noch einmal leicht ab. In dieser letzten Erinnerung gebe ich meinem Kunden einen zusätzlichen Rabatt durch einen Rabattcode. Vielleicht lässt er sich mit diesem Rabatt dazu bewegen, doch noch zu bestellen.
Das war's! Du hast jetzt einen Flow für einen abgebrochenen Einkaufswagen mit drei Triggern erstellt. Du kannst ihn so verrückt machen, wie du nur willst:
💡 Du kannst einen Filter hinzufügen, dass Kunden mit einem bestimmten Bestellwert eine weitere E-Mail erhalten. Dies tust du mit dem folgenden Filter:
So ist garantiert, dass Kunden mit einem höheren Bestellwert eine andere E-Mail erhalten als Kunden mit einem niedrigeren Bestellwert.
💡 Du kannst einen Filter hinzufügen, dass Kunden, die ein bestimmtes Produkt in ihrem Warenkorb haben, eine weitere E-Mail mit dieser Regel erhalten:
Vielleicht möchtest du Kunden, die ein bestimmtes Produkt in ihrem Warenkorb haben, direkt einen Rabattcode anbieten.
💡 Du kannst einen Filter hinzufügen, dass Kunden, die eine bestimmte Marke in ihrem Warenkorb haben, eine separate E-Mail mit diesem Filter erhalten:
Dies ist nützlich, wenn du z. B. eine Vereinbarung mit einem bestimmten Lieferanten oder einer bestimmten Marke hast. Der umgekehrte Weg funktioniert genauso: Auf diese Weise können auch Marken von deinem Trigger für verlassene Warenkörbe ausgeschlossen werden.
Alle diese Regeln findest du unter Filterregeln und dann "Einkaufswagen":
Beachte, dass es innerhalb Europas unterschiedliche Regeln und Gesetze bezüglich der Versendung von Abgebrochenen Warenkörben gibt. Informiere dich am besten bei deinen Anwälten, ob du diese E-Mails versenden darfst.