Siehst du oft, dass Kunden einen gefüllten Einkaufswagen zurücklassen? Mit unserem Verlassenen Einkaufswagen Trigger gibst du deinem Onlineshop einen Umsatz-Boost. Let’s go 🙌🏼

Gehe in den Trigger Bereich und klicke auf die Reloadify - Verlassener Einkaufswagen Template.

Gib deinem Trigger einen eindeutigen Namen. Dieser Name ist für Kunden nicht sichtbar, sondern nur für dich selbst, um den Trigger schneller wieder finden zu können.

Reloadify - Verlassener Einkaufswagen

Danach filterst du dein Publikum:

Die letzte Bestellung: der Moment der Bestellung ist genau 1 Stunde her

Unterhalb deiner Filtereinstellungen siehst du wieviele Profile zum jetzigen Zeitpunkt matchen. Es kann sein, dass in dem Moment der Trigger Erstellung keine Profile matchen. Keine Panik, das kann in ein paar Minuten schon wieder ganz anders aussehen.

In diesem zweiten Schritt gibst du die Absender Daten ein, also deine Daten. Vermutlich sind beide für dich schon vorausgefüllt. Ist das nicht der Fall, checke eben deine E-Mail Einstellungen im Einstellungen Menü; das wird miteinander synchronisiert. Wir empfehlen dir, den Namen und die E-Mail-Adresse von deinem Onlineshop auszuwählen und beide für deine gesamte E-Mail-Kommunikation zu benutzen.

Jeljer von Reloadify - [email protected]

Du kannst entscheiden, ob du deinen Firmennamen oder deinen eigenen Namen, mit deinem Firmennamen kombiniert, benutzen möchtest. Wir empfehlen dir, nicht nur deinen eigenen Namen zu wählen. Es kann sein dass Kunden diesen Namen nicht erkennen und deine E-Mail in den Spam-Ordner verschieben.

Danach fügst du den E-Mail Betreff ein:

{{first_name}}, vergiss deinen Einkaufswagen nicht!

Durch das Hinzufügen der Vornamen deiner Kunden in den E-Mail Betreff, vergrößerst du die Chance, dass der Kunde deine E-Mail öffnet. Du kannst dich auch dafür entscheiden einen Preheader anzeigen zu lassen:

Shoppe jetzt die Artikel, die in deinem Einkaufswagen für dich bereit stehen!

Ein Preheader ist ein kurzer, einleitender Text, der für eine bessere Conversion sorgen kann. Es ist, nach dem E-Mail Betreff, der erste Satz, den deine Kunden lesen, wenn sie deine E-Mail öffnen oder die E-Mail im Posteingang erscheint.

Möchten Sie ungeöffnete E-Mails erneut versenden? Dann aktivieren Sie dies.

Wählen Sie dann die Start- und Endzeit, innerhalb derer Sie den automatischen Auslöser senden möchten. Sie können den Versand rund um die Uhr fortsetzen, aber wir empfehlen Ihnen, einen genaueren Zeitrahmen zu wählen, damit Ihre E-Mails nicht unter die Räder kommen. Zum Beispiel zwischen 07:00 und 20:00 Uhr abends.

Möchten Sie Ihren Auslöser einem A/B-Test unterziehen? Dann aktivieren Sie es hier.

In diesem dritten Schritt beginnst du mit dem Einrichten und Stylen deines Triggers. Du siehst eine Standard Template, die du nach Belieben und eigenem Geschmack verändern kannst. Mithilfe des Menüs rechts kannst du verschiedene Elemente in deine E-Mail einfügen, wie beispielsweise Textfelder, Bilder, Videos etc. Natürlich kannst du Absätze auch wieder löschen.

Für diesen Trigger ist es natürlich interessant, die Produkte aus dem verlassenen Einkaufswagen in der E-Mail anzuzeigen. Das kannst du einstellen mit einem dynamischen Inhalts-Block. Klicke dafür in das Drop-down Menü unter "Zeilen", was du links im Menü findest. Hier findest du zwei Optionen für die verlassenen Einkaufswagen. Wählst du "alle Produkte aus verlassenem Einkaufswagen", dann funktioniert der dynamische Block wie ein Loop. Das bedeutet, dass sich diese Zeile automatisch so oft dupliziert, wie der Kunde Produkte in seinem Einkaufswagen hat. Du kannst dich auch dafür entscheiden, den dynamischen Block "verlassener Einkaufswagen" in deine E-Mail zu ziehen. Diese Zeile zeigt dann ein Produkt aus dem verlassenen Einkaufswagen an und arbeitet nicht wie ein Loop.

Nach dem Erstellen deines dynamischen Inhalts-Blocks, geht es mit dem Einrichten und Styling deines Triggers weiter. Wir haben ein paar (wichtige) Aspekte für dich zusammen gestellt. Einige dieser Punkte wiederholen sich auch in anderen Trigger Templates, sodass wir diese in anderen Artikeln unter die Lupe nehmen. Beachte: Das Styling und weitere Einrichtungen deiner E-Mails können in jedem Onlineshop anders aussehen, aber vielleicht können wir dich mit unseren unten stehenden Punkten ein wenig inspirieren.

Header: Zeige im Header das Logo deines Onlineshops und passe eventuell die Hintergrundfarbe an.

Einleitung: Vergisst du nicht etwas?

Anschließend fügst du ein Textfeld inklusive deines geschriebenen Texts hinzu. Auch hier kannst du, wie im Betreff den Kunden direkt ansprechen.

Du bist fast fertig, {{first_name}}! Shoppe jetzt die Artikel, die du in deinem Einkaufswagen hast; wir haben sie für dich aufbewahrt. Wir können allerdings nicht garantieren, dass wir deine Artikel später noch auf Lager haben, also bestelle jetzt schnell, bevor sie weg sind!

Untertitel: Dein verlassener Einkaufswagen

Füge hier deinen erstellten dynamischen Block hinzu.

Button: Jetzt shoppen!

Zeile: Erstelle ein Bild oder eine Zusammenfassung in einem Textfeld mit deinen "Vorteilen":

Untertitel: Können wir dir helfen?

Hast du Fragen über ein Produkt oder vielleicht über etwas Anderes? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf! Du kannst uns von Montag bis Freitag telefonisch unter +31 (0)50 211 53 69 erreichen oder schreibe uns eine E-Mail: [email protected].

Social Media: Wähle aus, welche Social Media Accounts/Kanäle für dein Unternehmen von Nutzen sind.

💡 Tipp: Vergiss nicht, deine Social Media Kanäle auch in deinen E-Mails zu verlinken!

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Fußzeile: Du empfängst diese E-Mail, weil du ein Kunde von Reloadify bist oder, weil du unseren Newsletter abonniert hast. Möchtest du keine E-Mails mehr empfangen? Von unserem Newsletter kannst du dich hier abmelden.

❗ Pass auf: In der Template haben wir den Abmeldelink bereits für dich hinzugefügt. Hast du dich dazu entschieden, einen neuen Trigger zu erstellen, dann musst du den Link selbst noch einmal hinzufügen. Dazu musst nur den entsprechenden Text auswählen, an den du einen Link verknüpfen möchtest und in der Toolbar des Textfeldes auf "Spezielle Links" > Anmeldungen > Abmeldelink klicken.

Schließe deine E-Mail mit einer Zeile in derselben Farbe deines Headers ab, aber ohne dein Logo. Hiermit kreierst du eine übersichtliche E-Mail.

Bezüglich deines Farbengebrauchs möchten wir dir empfehlen einen weißen Hintergrund auszuwählen (oder eine andere helle Farbe). Das sorgt dafür, dass deine E-mail besser lesbar ist.

Bilder werden standardmäßig nach den Abmessungen deines Onlineshops skaliert und angepasst. Möchtest du das nicht, weil du verschiedene Größen pro Bild hochgeladen hast, dann kannst du ganz einfach auf das Bild klicken, und rechts die Option "Bild automatisch skalieren" ausschalten. Anschließend kannst du die Größe des Bildes manuell einstellen.

Beachte, dass Bilder und Logos in einer Mobilen Version schnell zusammen gestaucht werden, wenn diese zu groß sind. Das kann von Smartphone zu Smartphone unterschiedlich sein.

Speichere deine erstellten Zeilen, das hilft dir beim Erstellen eines ähnlichen Triggers. Du findest deine gespeicherten Zeilen unter "Gespeicherte Zeilen".

Bist du gespannt, wie deine E-Mail aussieht, wenn sie beim Kunden ankommt? Dann verschicke eine Test-E-Mail an dich selbst. Unser System füllt die E-Mail mit zufällig ausgesuchten Kundendaten aus deinem Onlineshop.

Bevor du den Trigger aktivierst, pass auf: Hast du die Reloadify Trigger Template benutzt? Überprüfe, ob du überall in er E-Mail unseren Namen mit deinem Unternehmensnamen ausgetauscht hast. Ja, hast du? Then you’re good to go!

In dem Moment, in dem du einen Trigger aktivierst, sucht unser System kontinuierlich nach Profilen, die mit deinen voreingestellten Filtern matchen. Natürlich kannst du dich auch entscheiden, den Trigger zu einem späteren Zeitpunkt zu aktivieren.