Wenn die Anzahl der aktiven Profile in deinem Account sinkt, bleibt dein Abo auf dem bisherigen Level stehen. Du senkst deinen Tarif, indem du selbst ein Downgrade auf der Abo-Seite durchführst.
Manuelles Downgraden gilt nicht für Shopify. Läuft dein Webshop über Shopify? Dann wird dein Abo automatisch herabgestuft.
Dein Abo manuell downgraden
Reloadify passt sich nicht mehr automatisch an, wenn die Profilzahlen sinken. Folge diesen Schritten, um deinen Monatsbetrag zu senken:
Gehe zu Einstellungen > Abonnement.
Klicke bei der Anzahl deiner aktiven Profile auf Bearbeiten.
Wähle das passende kleinere Paket für deine aktuelle Profilanzahl aus.
Bestätige die Änderung.
Das manuelle Downgrade wird immer zum Start des neuen Abrechnungszeitraums aktiv. Für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Rückerstattung.
Hinweis: Steigt deine Profilanzahl in eine höhere Stufe? Dann erhältst du sofort eine automatische Pro-Rata-Rechnung über den Differenzbetrag.
Gilt nicht für Shopify.
Wie kann ich ein Profil von aktiv auf inaktiv umstellen?
Das kannst du auf zwei Arten tun:
Domainnamen ausschließen für E-Mail-Kommunikation
Mithilfe des Imports, Profile auf inaktiv umstellen
Domainnamen für die E-Mail-Kommunikation ausschließen
👉🏼 Diese Art des Filterns wird vor allem für das Ausschließen bestimmter E-Mail-Adressen, wie "@amazon." , oder anderer Gruppen mit einem speziellen Domainnamen verwendet.
Um einen Domainnamen für deine E-Mail-Kommunikation auszuschließen gehst du zu "Einstellungen" links ounten im Menü und klickst auf "E-Mail Einstellungen". Unter "E-Mail Filter" kannst du den Domainnamen der E-Mail-Adresse einfügen. Für das Ausschließen einer E-Mail-Adresse fügst du alles ein, was hinter dem "@"-Zeichen steht.
Sei dir bewusst, dass du durch hiermit alle E-Mail-Adressen mit demselben Domainnamen aus deiner Mailingliste filterst. Schau dir das Beispiel hier unten an:
Mithilfe des Imports, Profile auf inaktiv setzen
Möchtest du mehrere, einzelne E-Mail-Adressen ausschließen, kannst du auch manuell eine CSV Datei mit den E-Mail-Adressen in unser System importieren. Die Datei kannst du im Bereich "Profile", links im Menü, uploaden.
Wie du eine CSV Datei erstellen, speichern und importieren kannst, liest du in diesem Artikel: Wie importiere ich E-Mail-Adressen in Reloadify?