Vanaf nu is het mogelijk om gebruik te maken van je eigen orderstatus. Je eigen orderstatus is een orderstatus die jij zelf handmatig hebt aangemaakt in de backend van je website. En die je daarna toekent aan een order.

Dit hangt af van het platform waar jouw webshop op draait. Je vindt in dit helpartikel alles over de orderstatussen of verzendstatussen die jouw platform heeft en hoe deze status binnen Reloadify heet.

Alle orderstatussen die jij ooit handmatig hebt aangemaakt synchroniseren wij naar Reloadify. Het is aan jou om vervolgens triggers of flows aan te maken waarin je deze orderstatus gebruikt. Zo kan je order een status hebben zoals: ‘testorder’, ‘ophalen in de winkel’, ‘in backorder’; noem maar op. Voor elke webshop is het verschillend welke orderstatussen handig zijn om te gebruiken.

Heb je een eigen orderstatus aangemaakt in je CMS? Dan wordt deze status pas beschikbaar zodra er een bestelling op die orderstatus staat. Eerder synchroniseren wij de status niet. Mocht je een orderstatus missen, dan kan je voor jezelf nagaan of er ooit al eens een order op die status heeft gestaan. Zo niet, dan is dat de reden. Pas als er een order deze status heeft of heeft gehad, kun je de orderstatus selecteren in de regel.

Als voorbeeld voor dit artikel wil ik een trigger opzetten voor klanten die een bepaalt product hebben besteld, maar dat op dit moment in backorder staat. Deze klanten wil ik mailen met informatie over hun bestelling en wanneer zij hun artikel kunnen verwachten. Dat vind ik wel zo netjes. Hiervoor ga ik naar e-mails > triggers > nieuwe trigger.

Ik maak een trigger aan met de volgende regels:

Ik zoek op ‘willekeurige bestelling, welke 1 dag geleden is geplaatst, met de status ‘in backorder’ en van het merk X. Zo zal de trigger elke dag af gaan voor klanten die het merk bestellen.