Regelmatig krijgen wij de vraag of je ook digitale producten na kunt sturen naar je klanten. Wanneer jouw webshop op Lightspeed draait, dan kan dit! In dit artikel leg ik je uit hoe je je trigger je hiervoor in moet stellen. Dit werkt ook als je je klanten een PDF wil toesturen nadat ze een specifiek product hebben aangekocht.

Je maakt een trigger aan voor het digitale product. Geef je trigger een logische naam. Vervolgens heb je drie segmentatie regels nodig voor je trigger:

Je kiest ervoor dat het bestelmoment gelijk is aan 1 minuut geleden. Je wilt natuurlijk dat je klant direct na betalen zo snel mogelijk zijn digitale product ontvangt.
​

De orderstatus moet voltooid of verwerkt zijn. Dit verschilt per shop. Kijk voor de zekerheid even na welke status deze specifieke orders hebben in de back-end van jouw Lightspeed shop. Bij de één heet deze status weer anders dan bij de ander. In dit voorbeeld gaan we uit van 'Orderstatus is gelijk aan verwerken':
​

Natuurlijk moet je ook filteren op de orders die het specifieke product zoals de printable of bijvoorbeeld een PDF bevatten. Je pakt dan een bestelling die minimaal één van de volgende producten bevatten:

Bij 'product' zoek je het product op waar het om gaat.

Vervolgens ga je de e-mail ontwerpen die bij de trigger past. Maak het zo leuk en origineel als je zelf wilt. Wat belangrijk is, is dat er een link in jouw e-mail staat die verwijst naar het digitale product. Hier zijn twee verschillende opties voor:
​

Kies je ervoor om de link in de tekst neer te zetten? Selecteer je tekst dan en druk op het paperclipje (in de afbeelding geel gemarkeerd):

Je krijgt nu het volgende scherm voor je:
​

❗ Voor bij Link type: Link bestand in.
​
Er opent zich direct een nieuw scherm waar je je PDF kunt uploaden door op upload te drukken:
​

Zoek je PDF op op je laptop en voeg deze in jouw e-mail. In jouw venster verschijnt nu ook een URL:
​

Druk nu op 'oké'. Je tekst wordt nu blauw, zodat je weet dat er een URL onder zit:
​

Wil je je link in een button plaatsen? Ook geen probleem! Sleep een button naar je nieuwsbrief. Ik zet in de button 'download nu':
​

Wanneer je op het veld gaat staan van de button, dan zie je aan de rechterkant bij 'inhoud' een actie die je kan koppelen aan je button:
​

Druk nu op 'link bestand'. Er verschijnt een venster waar je je PDF in kan uploaden door op 'upload' te drukken:
​

Voeg je PDF toe aan de button en druk op 'invoegen'. Je ziet dat er een URL achter de button komt, doordat het veld 'URL' is gevuld:
​

Je hebt nu de juiste trigger ontworpen en in de e-mail het PDF neergezet. Activeer nu je trigger en klaar ben je!
​

❗Let op: deze trigger is alleen in te stellen als het product altijd hetzelfde is, gezien je 1 PDF upload (en niet een dynamische PDF upload). Voor bijvoorbeeld het nasturen van tickets voor evenementen o.i.d. lukt dit niet. Op tickets staan vaak barcodes die uniek zijn, waardoor elk product (ticket) uniek is. In dat geval is het product niet altijd hetzelfde, dus daar is deze trigger niet voor gemaakt.