Segmenten zijn een belangrijk onderdeel binnen Reloadify. Met deze functie definieer je eenvoudig doelgroepen binnen je webshop, waar je vervolgens zowel triggers als nieuwsbrieven naar kan versturen.

Nadat je een segment hebt aangemaakt, geeft Reloadify je waardevolle inzichten, zoals: de hoeveelheid profielen binnen het segment, het totaal aantal bestellingen, de gegenereerde omzet en meer.

Belangrijk: De analyse data die wordt getoond is op basis van actieve profielen.

Segment aanmaken: VIP klanten

In dit voorbeeld laten we zien hoe je inzicht krijgt in wie jouw VIP klanten zijn.

De segmenten pagina vind je door links in het menu, onder de kop 'contacten', op ‘segmenten’ te klikken.

Je maakt een segment aan door op de knop 'creëer een nieuw segment' te klikken. In het volgende scherm stel je je segment in met behulp van verschillende filters. Vergeet je segment niet een duidelijke naam te geven!

In onderstaand voorbeeld definiëren we een VIP klant als iemand die meer dan 10 orders heeft geplaatst met een totale levenswaarde groter dan €1000,-.

💡 Tip: Verkoop jij dure producten waardoor de gemiddelde bestelwaarde veel hoger ligt, pas de getallen dan aan. Neem goed je eigen situatie onder de loep!

Filter(s) ingesteld? Onderaan de pagina zie je hoeveel profielen er op het moment van instellen binnen je segment vallen. Het aantal profielen wordt continu geüpdatet; het kan dus zijn dat er op het moment van aanmaken minder profielen matchen dan verwacht, maar een dag later bijvoorbeeld weer meer.

Nadat je je segment hebt opgeslagen, kan je de statistieken vergelijken met de rest van je mailinglijst.

Hoe nu verder?

Ons advies is om een handjevol segmenten aan te maken die wat algemener van aard zijn, maar waar je relevante inzichten uithaalt. Denk hierbij aan:

  • Profielen die meer dan één keer hebben besteld in je webshop;
  • Profielen die slechts eenmalig iets hebben besteld in je webshop;
  • Profielen die nog niets hebben besteld in je webshop.

Natuurlijk kan je ook verschillende filters combineren, maak het zo gedetailleerd als je wilt! 🙃

Heeft u het antwoord gevonden?