Met Segmenten definieer je doelgroepen binnen je webshop, waar je vervolgens zowel triggers als nieuwsbrieven naar kan versturen.

Segmenten vs lijsten

Wellicht heb je wel eens met lijsten gewerkt in een ander e-mail marketing pakket. Dit is een wat verouderde manier van e-mails versturen omdat het statische lijsten zijn.

Segmenten zijn dynamisch. Dit betekent dat profielen binnen segmenten vallen, maar er ook weer uit worden gehaald, volledig automatisch. Hierdoor kun je gerichter mailen, en adverteren.

Nadat je een segment hebt aangemaakt, geeft Reloadify je waardevolle inzichten, zoals: de hoeveelheid profielen binnen het segment, het totaal aantal bestellingen, de gegenereerde omzet en meer.

Belangrijk: De data die wordt getoond is op basis van actieve profielen.

Voorbeeld: Een VIP klanten segment aanmaken

In dit voorbeeld laten we zien hoe je inzicht krijgt in wie jouw VIP klanten zijn.

De segmenten pagina vind je door links in het menu, onder de kop 'contacten', op ‘segmenten’ te klikken.

Je maakt een segment aan door op de knop 'creëer een nieuw segment' te klikken. In het volgende scherm stel je je segment in met behulp van verschillende filters. Vergeet je segment niet een duidelijke naam te geven!

In onderstaand voorbeeld definiëren we een VIP klant als iemand die meer dan 10 orders heeft geplaatst met een totale levenswaarde groter dan €1000,-.

💡 Tip: Verkoop jij dure producten waardoor de gemiddelde bestelwaarde veel hoger ligt, pas de getallen dan aan. Neem goed je eigen situatie onder de loep!

Filter(s) ingesteld? Onderaan de pagina zie je hoeveel profielen er op het moment van instellen binnen je segment vallen. Het aantal profielen wordt continu geüpdatet; het kan dus zijn dat er op het moment van aanmaken minder profielen matchen dan verwacht, maar een dag later bijvoorbeeld weer meer.

Nadat je je segment hebt opgeslagen, kan je de statistieken vergelijken met de rest van je mailinglijst. Op de statistieken pagina laten we je zien wie er op dat moment binnen het segment vallen, welke producten ze graag kopen en hoeveel elk profiel waard is voor jouw webshop.

Segmenteren is de toekomst.

Om sterke marketing campagnes op te zetten via e-mail of andere kanalen is het belangrijk dat je weet met wie je communiceert en de waarde van de communicatie. Segmenten geeft je dit inzicht.

Ons advies is om een handjevol segmenten aan te maken die wat algemener van aard zijn, maar waar je relevante inzichten uithaalt. Denk hierbij aan:

  • Profielen die meer dan één keer hebben besteld in je webshop;
  • Profielen die slechts eenmalig iets hebben besteld in je webshop;
  • Profielen die nog niets hebben besteld in je webshop.

Hierna kun je steeds specifieker gaan inzoomen op bepaalde segmenten binnen je webwinkel. Denk bijvoorbeeld aan klanten die altijd een bepaald merk kopen in hun order.

Zoals je zit filter ik hier op klanten die in ieder geval meer dan 1 voltooide aankoop hebben gedaan. En waarvan "Elke" bestelling een

Heeft u het antwoord gevonden?