Misschien is het je wel eens overkomen. Bij het aanmaken van de trigger heb je de perfecte filterregels samengesteld. Je kunt echter niet verder in het proces: je krijgt de melding "Kan trigger niet updaten: Rules heeft een op tijd gebaseerde regel nodig met een 'gelijk aan'-vergelijking". Hoe los je dit op?
Op tijd gebaseerde regel toevoegen
Een trigger wordt pas verstuurd zodra een klant de mail "triggert". De klant voert een actie uit waardoor hij of zij matcht aan de filterregels en de trigger wordt verstuurd. Reloadify zoekt namelijk iedere minuut naar matchende profielen. Om te voorkomen dat een profiel ieder moment van de dag aan dezelfde trigger kan matchen, stellen we een op tijd gebaseerde regel verplicht voor een trigger.
Krijg je bovenstaande foutmelding? De oplossing voor het probleem is simpel: je voegt een filterregel toe die gebaseerd is op tijd. Voorbeelden van deze regels zijn:
Het bestelmoment
Tag is gewijzigd
Datum van aanmelding nieuwsbrief
X keer uit categorie besteld
Een product gekocht
Reviewmoment
Bovenstaande regels zijn slechts een greep uit alle op tijd gebaseerde regels in Reloadify. Er zijn er nog veel meer! Zo zit er altijd een regel voor je tussen die het beste bij jouw trigger past.
Veelvoorkomende fouten
We zien regelmatig kleine foutjes voorbij komen die vastlopen op de tijd gebaseerde regel error. We zetten de veelvoorkomende fouten voor je op een rij:
Filteren op een levenslang aankoopbedrag "groter/kleiner dan of gelijk aan" X euro's. Met deze instelling matcht ieder profiel die voldoet aan je regel op ieder moment van de dag. Om te voorkomen dat de trigger continu naar dezelfde profielen wordt afgevuurd, verplichten we je om een op tijd gebaseerde regel toe te voegen. Oplossing: pas de regel aan naar "gelijk aan".
Filteren op een segment met de regel "Profielen in een van de volgende segmenten". Er ontbreekt een actie waarop een profiel kan matchen. Oplossing (je raadt het al): voeg een op tijd gebaseerde regel toe.
Is er voor jouw mail geen toepasselijke op tijd gebaseerde regel? Maak dan van je trigger een nieuwsbrief. Deze verstuur je eenmalig, wanneer jij wilt.
Heb je een op tijd gebaseerde regel toegevoegd, maar krijg je nog steeds een foutmelding? Neem contact met ons op via de chat of mail. We helpen je verder!