Bepaal wanneer en hoeveel punten klanten verdienen door spaaracties in te stellen.
Liever een video bekijken?
Een spaaractie aanmaken
Ga naar Loyalty > Spaaracties.
Klik rechtsboven op Nieuwe spaaractie.
Vul de volgende instellingen in:
Naam. De naam van de spaaractie, zoals deze intern zichtbaar is. Bijvoorbeeld: 20 punten bij elke order.
Omschrijving. Een korte toelichting om de spaaractie duidelijker te maken. Bijvoorbeeld: Spaar 2 punten bij elke geplaatste bestelling.
Begin- en einddatum. Is de spaaractie tijdelijk? Vul dan een begin- en einddatum in. Is de spaaractie onbeperkt geldig? Laat dit leeg.
Stel de filterregels in. Hiermee bepaal je wanneer een klant punten verdient. Bijvoorbeeld: iedereen die over 2 dagen jarig is, of iedereen die 5 minuten geleden een eerste bestelling heeft geplaatst. Onder Geselecteerde profielen zie je direct hoeveel profielen op dat moment aan de filterregels voldoen.
Klik op Volgende.
Vul de inhoud van de spaaractie in:
Naam en omschrijving. Dit zien klanten terug in de Loyalty widget. In de omschrijving kun je tekst opmaken en doorlinken naar een specifiek product.
Punten. Kies of er een vast of variabel aantal punten wordt toegekend.
Vast aantal punten: gebruik dit voor statische acties zoals een verjaardag.
Variabel aantal punten: altijd gekoppeld aan een order. Gebruik dit alleen in combinatie met een orderregel in de filterregels, zoals laatste order is 1 minuut geleden geplaatst.
Waarde van punten. Vul in hoeveel punten worden toegekend voor deze spaaractie.
Klik op Opslaan.
En dit is uiteindelijk wat de klant ziet in de Loyalty widget:
Retourcorrectie
Verdient een klant punten via een bestelling en retourneert hij die bestelling daarna (gedeeltelijk of volledig)? Dan worden de bijbehorende punten automatisch gecorrigeerd. Je ziet deze correctie terug in de Loyalty activiteiten van het profiel onder het type Loyalty correctie.
Volgende stap
Ga nu verder met de volgende stap: Voeg beloningen toe.