Wir bekommen oft die Frage, woran es liegt, dass bestimmte Bilder in einem Trigger nicht gut aussehen.
💡Tipp: Überprüfe immer, ob Dein Trigger richtig funktioniert, indem Du eine Test-E-Mail an Dich selbst sendest. Unser System wählt dann einen zufälligen Kunden aus dem gewählten Segment aus, um Dir die Testmail zu zeigen. Hast Du einen schönen Trigger eingerichtet, zum Beispiel mit Cross-Sell-Artikeln? Großartig! Teste Deinen Trigger immer, indem Du auf Test senden (oben rechts) klickst. Du erhältst nun eine Testmail mit Cross-Sell-Produkten. Jetzt siehst Du, dass die Cross-Sell-Produkte in der E-Mail nicht schön dargestellt werden: Die Bilder sind unterschiedlich groß. Und das sieht ein bisschen seltsam aus.
Wie ist das möglich?
Wir verbinden Deinen Webshop vollständig mit Reloadify. Einschließlich Deiner Produkte und deren Fotos. Die Grundlage für Reloadify ist sozusagen der Input, den Dein Webshop liefert. Stellt Dein Webshop uns Bilder in verschiedenen Formaten zur Verfügung? Das schlägt sich in den Mailings nieder, in denen wir die Produkte automatisch verknüpfen, wie bei einer Cross-Sell-Kampagne.
❗Hast Du Deinen Webshop nie so eingerichtet, dass die Bilder das gleiche Format haben? Dann sei vorsichtig, bevor Du auf der Grundlage dieser Bilder Trigger erstellst!
Wie kann ich das Problem lösen?
Du kannst die Antwort schon erahnen: Stelle sicher, dass alle Deine Produktfotos eine einheitliche Größe haben. Diese wird 1:1 an Reloadify in genau dieser Größe übertragen. Dies wird Dein Problem lösen. Was Du außerdem noch tun kannst ist, Deine Hausstil-Komponenten anzupassen. Das erleichtert es Dir, dass Du das Layout eines solchen Produkts automatisch in Deiner E-Mail festgelegt hast. Denke an den Titel des Produkts, den Preis, die Schaltfläche, aber auch an das Bild.