Die Validierung deines Domainnamens ist ein wichtiger Schritt bei der Einrichtung von Reloadify. Denn ein validierter Domainname hat zwei entscheidende Vorteile:
Alle E-Mails werden von deinem eigenen Domainnamen gesendet; du wirst dadurch professioneller wahrgenommen.
E-Mails gelangen seltener in den Spam Ordner des Kunden, und werden erfolgreich in das Postfach gesendet.
Hinweis: Überprüfe immer die Domain, von der du E-Mails versendest. Stimmt diese Domain nicht mit dem Shopnamen in Reloadify überein? Wenn ja, kontaktiere uns bitte.
Der Inhalt dieses Artikels:
Validierung deines Domainnames
Fehlersuche bei Problemen mit der Validierung
Validierung deines Domainnamens
Gehe in der App zu den "Einstellungen" und klicke danach auf "Authentifizierung". Hier kannst du sechs DNS Records finden.
Hier siehst du sechs CNAME Records, die bereits für dich generiert sind. Diese sechs CNAME Records müssen an deine DNS Daten deines Domain-Providers hinzugefügt werden. In unserem Beispiel benutzen wir hierfür TransIP.
Gehe zu deinem Domain Provider, in diesem Falle also TransIP und logge dich ein. Du siehst dort deine DNS Daten. Hier kannst du neue CNAMEs hinzuzufügen. Kopiere den ersten CNAME links aus Reloadify.
Füge diesen CNAME jetzt bei deinem Domain Provider ein und den Wert rechts daneben in der dazugehörigen Zeile "Wert".
Wiederhole diesen Schritt bis du alle sechs CNAMEs bei deinem Domain Provider eingefügt hast. Das sieht dann ungefähr so aus.
Der oberste CNAME wird in zwei Schritten validiert. Nachdem du alles bei deinem Domain-Provider eingegeben hast, klicke in Reloadify auf den Button "CNAMEs validieren". Du wirst sehen, dass der Wert des obersten CNAME geändert wurde.
Oberhalb der CNAMEs befindet sich ein Hinweis, dass eine Aktualisierung erfolgen muss. Du musst dann den neuen Wert, des obersten CNAME, erneut bei deinem Domain-Provider aktualisieren. Sobald du diesen Wert eingegeben hast, klicke in Reloadify zum letzten Mal auf "Records validieren".
Troubleshooting
Es gibt zwei Dinge, die du beachten solltest, wenn du deine CNAMEs validieren möchtest.
TTL
Mit TTL ist die Aktualisierungsrate deines Domain Providers gemeint. Du siehst rechts neben den soeben eingefügten CNAMEs die Einstellung voreingestellt auf 1 Tag. Stellst du hier eine Minute ein, werden deine DNS Daten nach einer Minute aktualisiert. So wird dein Domainname schneller bei uns authentifiziert. Wir raten dir daher alle sechs neuen CNAMEs auf 1 Minute zu setzen.
CNAME-Validierung pro Anbieter
Jede CNAME-Validierung ist für jeden Provider etwas anders. Wir haben für dich die größten Domain-Provider aufgelistet, und welche Werte du genau ausfüllen musst.
Domain-Provider | Zu ergänzen CNAME | Einzutragender Wert |
| CNAME ohne Domainnamen.
z.B.: url001 | Wert mit Punkt.
z.B.: sendgrid.net. |
| CNAME ohne Domainnamen.
z.B.: url001 | Wert ohne Punkt.
z.B.: |
| CNAME mit Domainnamen.
z.B.: url001.jouwwebshop.nl | Wert ohne Punkt.
z.B.: sendgrid.net |
| CNAME mit Domainnamen.
z.B.: | Wert mit Punkt.
z.B.: sendgrid.net. |
| Kontakt Strato. | Kontakt Strato. |
Automatisches Einfügen des Domain Namen
Einige Domain Provider setzten deine Hauptdomain automatisch hinter deine Sub-Domain. In unserem Beispiel von oben müsstest du also nicht url001.example.de einfügen, sondern lediglich url001. Der Provider fügt deine Hauptdomain hier automatisch hinzu.
Achtung! Dies ist von Provider zu Provider unterschiedlich. Weißt du nicht, ob dein Provider diese Funktion unterstützt? Probiere es einfach aus, indem du den kompletten CNAME einfügst und nach ca. 15 Minuten in Reloadify nachsiehst, ob deine CNAMEs so validiert sind. Hat das nicht funktioniert? Kein Problem! Füge dann einfach nur den ersten Teil (vor deiner Hauptdomain) ein. In diesem Fall also alles, was vor "example.de" steht.
Solltest du immer noch Probleme bei der Authentifizierung deines Shops haben, kontaktiere uns einfach via des Chats. Wir reagieren zu Bürozeiten innerhalb von wenigen Minuten und helfen dir gerne weiter.
Viel Erfolg!