Im Dashboard von Personalize, aber auch in den Statistiken jeder Recommendation, findest du verschiedene Resultate. Diese Ergebnisse werden erfasst, wenn in Google Analytics ein Event erstellt wird.
Wie und wann misst Reloadify eine Conversion?
Reloadify misst eine Conversion für eine Recommendation, wenn ein Kunde auf ein empfohlenes Produkt klickt und dieses Produkt anschließend innerhalb eines bestimmten Zeitraums kauft. Die Messung basiert auf einem 'Last-Click'-Attribution-Modell.
Das funktioniert so:
Interaktion: Ein Besucher sieht eine Recommendation (zum Beispiel 'Andere kauften auch') in deinem Shop und klickt auf ein Produkt in dieser Empfehlung.
Session: In diesem Moment startet Reloadify eine Session.
Conversion: Wenn der Besucher das angeklickte Produkt (oder ein anderes Produkt der Recommendation) innerhalb derselben Sitzung kauft, wird der Umsatz aus diesem Kauf dieser Recommendation zugeschrieben, auf die geklickt wurde.
Welche Daten werden erfasst?
Um die Conversion korrekt zuzuordnen, erfasst Reloadify verschiedene Datenpunkte. Sobald ein Besucher mit einer Recommendation interagiert, werden die folgenden Daten gespeichert:
Produktinteraktionen: Welche Produkte angesehen und angeklickt werden.
Kaufverhalten: Welche Produkte in den Warenkorb gelegt und gekauft werden.
Sessioninformationen: Das Surfverhalten des Besuchers auf deiner Website.
Diese Daten helfen nicht nur bei der Zuordnung von Conversions, sondern auch bei der Verbesserung der Empfehlungen, die anderen, ähnlichen Besuchern angezeigt werden.
Wo findest du die Statistiken?
Du kannst die Resultate deiner Recommendations an zwei Stellen in der Reloadify einsehen:
Das allgemeine Personalize-Dashboard: Hier siehst du die übergreifenden Ergebnisse aller aktiven Recommendations.
Pro individueller Recommendation: In den Einstellungen einer spezifischen Recommendation kannst du detaillierte Statistiken einsehen, wie die Anzahl der Views, Klicks und den generierten Umsatz.
Die Statistiken werden auf Basis der Daten aktualisiert, die über Google Analytics weitergegeben werden. Sorge also dafür, dass dein Google Analytics korrekt eingerichtet ist, um zuverlässige Ergebnisse zu sehen.