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Interaction Script installieren und verbinden

Du erfährst, was das Interaction Script erfasst und wie aus einem Besucher ein bekanntes Profil wird.

Verfasst von Francine

Was das Interaction Script ist

Das Interaction Script ist ein kleines Code-Snippet, das du in deinem Webshop platzierst. Du kopierst es über Assets → Datenquellen → Importieren.

Sobald das Script in deinem Shop eingebunden ist, läuft es auf jeder Seite, die ein Besucher öffnet.

Installationshilfe pro Plattform

Weißt du nicht genau, wo du den Code platzierst? Folge der Anleitung für deine Plattform.

WooCommerce

  1. Gehe in WordPress zu Design > Theme-Editor (oder verwende ein Child-Theme).

  2. Öffne die Datei footer.php.

  3. Füge das Script direkt vor dem schließenden </body>-Tag ein.

  4. Klicke auf Datei aktualisieren.

Shopware

  1. Verwende ein Child-Theme deines aktiven Templates.

  2. Öffne footer.tpl oder base.html.twig.

  3. Füge das Script direkt vor dem schließenden </body>-Tag ein.

  4. Leere den Cache im Shopware-Adminbereich.

Magento 2

  1. Gehe in den Adminbereich oder nutze FTP/SSH.

  2. Öffne default_head_blocks.xml (zum Beispiel unter app/design/frontend/Vendor/theme/Magento_Theme/layout/). Existiert diese Datei noch nicht, lege sie an.

  3. Füge das Script im <head>-Bereich ein.

  4. Beispiel:

<page xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:View/Layout/etc/page_configuration.xsd">   <head>     <script src="https://app.reloadify.com/assets/popup.js?reloadify_account_id=DEINSCRIPT" src_type="url" />   </head> </page>

Deploye den statischen Content erneut und leere den Cache.

Lightspeed eCom (C-Series)

  1. Gehe im Backoffice zu Settings > Website Settings > Web Extras.

  2. Wähle Custom JavaScript.

  3. Füge das Script hier ein.

  4. Beispiel: <script src="https://app.reloadify.com/assets/popup.js?reloadify_account_id=DEINSCRIPT"></script>

  5. Klicke auf Speichern.

Shopify

  1. Gehe zu Online Store > Themes > Actions > Edit Code.

  2. Öffne im Ordner Layout die Datei theme.liquid.

  3. Suche den </body>-Tag und füge dein Script direkt davor ein.

  4. Klicke auf Save.

Was das Script erfasst

Jeder Besucher erhält eine anonyme ID, gespeichert in einem Cookie im Browser. Alles, was dieser Besucher tut, wird unter dieser ID gebündelt. Das Script erfasst Folgendes:

  • Seitenaufrufe. Welche Seiten der Besucher öffnet.

  • Klicks. Klicks auf Links und Buttons.

  • Formularübermittlungen. Wenn der Besucher ein Formular abschickt, zum Beispiel eine Newsletter-Anmeldung oder einen Checkout-Schritt.

  • Käufe. Wenn dein Shop eine abgeschlossene Bestellung an den Browser zurückmeldet, erfasst das Script dies inklusive Bestellnummer.

  • Recommendations. Welche Empfehlungsblöcke angezeigt wurden und welche empfohlenen Produkte angeklickt wurden.

  • Loyalty und Recommendations aktiv. Ein Signal, dass diese Scripts laufen, sodass Reloadify die Integration als funktionierend markiert.

Achtung: Das Script erfasst nicht, was ein Besucher in Formularfelder eingibt. E-Mail-Adressen, Namen und andere Eingaben werden nicht gespeichert.

Wie aus einem Besucher ein bekanntes Profil wird

Zwei Dinge verbinden einen anonymen Besucher mit einem Profil in Reloadify:

  1. Einen Link in einer Reloadify-E-Mail anklicken. Jeder Link enthält einen Verweis auf diese E-Mail. Sobald der Besucher im Shop landet, erkennt das Script dies und verbindet den Besucher mit dem Profil, an das die E-Mail gesendet wurde.

  2. Eine Bestellung aufgeben. Einmal täglich gleicht Reloadify erfasste Käufe mit Bestellungen ab, die aus deinem Shop importiert wurden. Gehört die Bestellung zu einem bekannten Profil, wird der Besucher damit verbunden.

Ab diesem Moment werden sowohl das bisherige als auch das zukünftige Surfverhalten dieses Besuchers dem Profil zugeordnet.

Wofür du diese Daten nutzt

  • Recommendations nutzt erfasste Ansichten und Klicks, um zu messen, wie gut Empfehlungsblöcke funktionieren.

  • Loyalty nutzt die Besucher-ID, um der richtigen Person die richtigen Punkte und Prämien zu zeigen.

  • Autopilot nutzt Seitenaufrufe für seine Einblicke ins Surfverhalten.

  • Segmente. Möchtest du eine Zielgruppe auf Basis von Seitenaufrufen aufbauen? Lies dazu den Artikel Zielgruppen basierend auf Seitenaufrufen filtern.

Häufig gestellte Fragen

Verlangsamt das Script meinen Shop?

Das Script lädt im Hintergrund und sendet Daten in kleinen Paketen. Der Effekt auf die Ladezeit ist vernachlässigbar.

Was passiert, wenn das Script zweimal platziert ist?

Die zweite Kopie schaltet sich selbst aus und protokolliert eine Warnung. Es wird nichts doppelt gezählt.

Was passiert, wenn ein Profil gelöscht wird?

Die erfassten Daten dieses Profils werden zusammen mit dem Profil gelöscht.

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