Met segmenten definieer je doelgroepen binnen je webshop, welke je vervolgens kunt inzetten voor e-mails maar ook kunt synchroniseren met Meta Ads.
Segmenten zijn dynamisch: profielen stromen er automatisch in en uit op basis van de filterregels die jij instelt. Hierdoor mail en adverteer je altijd naar de juiste groep.
Let op: alleen actieve profielen verschijnen in een segment. Inactieve profielen worden niet meegeteld.
Liever een video bekijken?
Een segment aanmaken
Segmenten vind je onder Profielen. Op de overzichtspagina zie je alle segmenten binnen je account, met per segment de naam, het aantal profielen en de totale omzet.
Klik op Nieuw segment.
Geef het segment een duidelijke naam en beschrijving.
Klik op Nieuw filter toevoegen en stel je filterregels in.
Controleer via Bekijk profielen of de juiste profielen matchen.
Sla het segment op.
Tip: Onder de beschrijving zie je direct hoeveel profielen overeenkomen met je filterregels.
Begin met een handvol bredere segmenten en zoom daarna verder in. Goede startpunten zijn:
Profielen met meer dan één bestelling
Profielen met slechts één bestelling
Profielen die nog niets hebben besteld
Statistieken per segment bekijken
Elk segment heeft een eigen dashboard met statistieken van de profielen die op dit moment in het segment zitten. Je ziet onder andere:
Omzet
Open rate en click rate
Gemiddelde bestelwaarde
Aantal orders
Aantal verzonden e-mails
Pas de periode aan via de datumkiezer om statistieken over een specifiek tijdsvenster te bekijken, zoals de afgelopen 90 dagen.
Let op: het dashboard toont altijd de statistieken van de profielen die op dit moment actief in het segment zitten. Profielen die eerder in het segment zaten maar er nu niet meer in vallen, worden niet meegenomen.
Een segment mailen
Om een segment een e-mail te sturen, gebruik je de filterregel Profielen in een van de volgende segmenten:
