Inzage in de statistieken is interessant om na te gaan hoe je e-mails presteren. Je wilt natuurlijk weten hoeveel omzet er is gegenereerd en ook hoe vaak e-mails zijn geopend of hoe vaak er op een link is geklikt. Je vindt deze Reloadify statistieken op drie plekken.
Alle statistieken worden real-time geüpdatet. Ze zijn dus altijd live.
Dashboard
Op het dashboard van Reloadify vind je een overzicht van de prestaties van een bepaalde periode. Standaard staat deze kalender op de laatste 30 dagen ingesteld.
Liever data uit een andere periode bekijken? Klik op de kalender rechtsboven en kies je periode.
Vergelijk de gekozen periode met de vorige periode door op "Vorige periode" te klikken.
Iedere grafiek toont een eigen KPI. Het is mogelijk om de getoonde KPI's aan te passen. Klik hiervoor op het dropdown menu. Alle opties verschijnen. Klik op een optie en de grafiek wordt aangepast.
Met het instellen van de weergegeven KPI's stel je een persoonlijk dashboard samen. Dit dashboard wordt gekoppeld aan jouw gebruiker en is shop overstijgend. Stel één keer jouw dashboard in en zie deze terug in al jouw shops.
KPI | Betekenis |
Verzonden | Het aantal e-mails dat is aangeboden voor verzending. |
Afgeleverd | Het aantal e-mails dat is succesvol is afgeleverd in de inbox van de ontvanger. |
Aflever ratio | Het aantal afgeleverde e-mails ten opzichte van het aantal verzonden e-mails, in percentages. |
Geopend | Het aantal geopende e-mails. |
Open rate | Het aantal geopende e-mails ten opzichte van het aantal verzonden e-mails. |
Geklikt | Het totaal aantal kliks in een e-mail. |
Click ratio | Het totaal aantal kliks ten opzichte van het aantal verzonden e-mails, in percentages. |
Click through rate | Het totaal aantal kliks ten opzichte van het aantal geopende e-mails, in percentages. |
Afmeldingen | Het aantal profielen dat zich heeft uitgeschreven voor e-mails. |
Afmeldratio | Het aantal profielen dat zich heeft uitgeschreven ten opzichte van het totaal aantal verzonden e-mails. |
Bounces | Een e-mail kan niet worden afgeleverd door bijvoorbeeld een foutief e-mailadres, blokkade of andere reden van de ontvangende server. |
Bounce rate | Het aantal bounces ten opzichte van het totaal aantal verzonden e-mails. |
Spammelding | Een profiel heeft jouw e-mail gerapporteerd als spam. |
Spam ratio | Het aantal profielen dat jouw e-mails heeft gerapporteerd als spam ten opzichte van het totaal aantal verzonden e-mails. |
Omzet | De gegenereerde omzet die toe te kennen is aan verzonden e-mails. |
Orders | Alle orders die toe te kennen zijn aan verzonden e-mails. |
Gemiddelde orderwaarde | De gemiddelde orderwaarde van de via e-mail gegenereerde orders die toe te kennen zijn aan verzonden e-mails. |
Conversie ratio | Alle orders die toe te kennen zijn aan verzonden e-mails ten opzichte van alle verzonden e-mails. |
Omzet per klik | De gegenereerde omzet vanuit e-mails gedeeld door het totaal aantal kliks. |
Omzet per gecontacteerd profiel | De gegenereerde omzet vanuit e-mails ten opzichte van alle profielen die een e-mail hebben ontvangen. |
Flow omzet | De gegeneerde omzet van alle flows in de gekozen periode. |
Nieuwsbrief omzet | De gegeneerde omzet van alle nieuwsbrieven in de gekozen periode. |
Trigger omzet | De gegenereerde omzet van alle triggers in de gekozen periode. |
Nieuwe inschrijvers | Het aantal nieuwe nieuwsbrief abonnees in de gekozen periode. |
Pop-up inschrijvers | Het aantal nieuwe nieuwsbrief abonnees die zich in de gekozen periode via een pop-up hebben geabonneerd. |
Landingspagina inschrijvers | Het aantal nieuwe nieuwsbrief abonnees die zich in de gekozen periode via een landingspagina hebben geabonneerd. |
Triggers en nieuwsbrieven
Het is ook mogelijk om per trigger of nieuwsbrief de statistieken op te vragen. Je gaat daarvoor naar de betreffende pagina en klikt achter de e-mail in het dropdown menu op statistieken. Je krijgt vervolgens een overzicht met totalen te zien. Als extraatje kan je het totaal aantal geplaatste bestellingen inzien (triggers). Daarnaast heb je zicht op wie een bestelling heeft geplaatst, wanneer én wat de omzet daarvan is. Eveneens zie je wie de e-mail heeft geopend, wie er heeft doorgeklikt naar de webshop, bij wie de e-mail niet is afgeleverd en wie zich heeft afgemeld voor je e-mailcommunicatie.
Statistieken vergelijken doe je op de overzichtspagina. Hier zie je aan de rechterkant het "kolom" icoon. Wanneer je hier op klikt, zie je alle data waarop je kan filteren.
Klik op "toepassen" en het overzicht veranderd. Heb je het overzicht eenmaal toegepast? Dan wordt dit opgeslagen voor jou als gebruiker. Dit geldt voor zowel triggers als nieuwsbrieven en flows.
Pop-up en landingspagina's
Wil je je statistieken van je pop-up en landingspagina's zien? Je gaat daarvoor naar het kopje 'landingspagina' of pop-up'. In het overzicht van de pop-up of landingpagina zie je achter elke pagina drie puntjes staan. Wanneer je daar op klikt zie je een klein menu:
Wanneer je op 'statistieken' klikt, dan zie je precies hoeveel mensen het formulier hebben ingevuld, welke profielen het formulier hebben ingevuld en hoe lang ze gemiddeld op de landingspagina hebben doorgebracht. Handige informatie dus:
