Met de filteropties in Reloadify stel je in op welke doelgroep een segment, nieuwsbrief, trigger of flow van toepassing is. Hieronder lees je hoe je een filter aanmaakt.
Een filter aanmaken
Ga naar het onderdeel waar je een filter wilt instellen (bijvoorbeeld Segmenten).
Klik op Filter toevoegen.
Kies het filtertype:
Kies Eigenschap als je filtert op wie iemand is. Bijvoorbeeld: stad, geslacht of een custom veld.
Kies Activiteit als je filtert op wat iemand heeft gedaan. Bijvoorbeeld: een bestelling geplaatst, een e-mail geopend of een pagina bekeken.
Stel de voorwaarde in. Afhankelijk van de gekozen filter vul je de volgende stappen in.
De voorwaarden van een activiteitenfilter
Nadat je een activiteiten filter hebt gekozen, stel je de bijbehorende voorwaarden in. Je doorloopt hierbij maximaal drie stappen — niet elke stap is verplicht.
Stap 1: Profielactiviteit (hoe vaak of wanneer?)
Bij activiteiten kies je eerst hoe je de activiteit wilt meten. Je hebt vier opties:
Is wel of niet voorgekomen. Gebruik dit voor een specifiek moment. Bijvoorbeeld: is voorgekomen, precies 1 dag geleden.
Eerste keer. Filter op de eerste keer dat de activiteit heeft plaatsgevonden.
Laatste keer. Filter op de meest recente keer dat de activiteit heeft plaatsgevonden.
Aantal keer. Filter op hoe vaak de activiteit heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld: heeft minimaal 3 bestellingen geplaatst.
Stap 2: Wanneer (tijdsperiode)
Kies het tijdsmoment waarop de activiteit heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld: in de afgelopen 30 dagen, voor een specifieke datum, of in een bepaalde periode.
Stap 3: Waarvan (specifiek detail)
Voeg een extra detail toe aan je filter. Welke opties je hier ziet, hangt af van de gekozen activiteit. Bij "bestelling geplaatst" kun je bijvoorbeeld filteren op:
Bevat product
Bevat categorie
Prijs
Voorbeeld: Je wilt alle klanten bereiken die in de afgelopen 60 dagen een bestelling hebben geplaatst met een product uit de categorie "Baby".
Je kiest activiteit → bestelling geplaatst → is wel of niet voorgekomen → is voorgekomen in de afgelopen 60 dagen → waarvan: categorie is "Baby".
Meerdere filters combineren
Voeg meerdere filters toe door opnieuw op Filter toevoegen te klikken. Gebruik EN/OF-logica om de filters op de juiste manier te combineren.
Lees meer in het artikel EN/OF-logica gebruiken in je filters.