Weet jij niet goed waar je moet beginnen met een loyalty programma? Hieronder hebben we vijf concrete loyalty ideeën verzameld. Met daarbij een screenshot hoe je dit instelt in Reloadify.
1. Beloon elke euro
Transparant en simpel: hoe meer je uitgeeft, hoe sneller je beloond wordt. Perfect voor elke webshop, vooral voor webshops die hun gemiddelde orderwaarde omhoog willen halen.
Spaaractie: 1 punt per €1 besteed
Dit stel je zo in in Reloadify:
Je geeft aan dat de waarde van de punten 1 euro is voor het aantal punten wat is verdiend voor elke euro die is besteed. Heeft jouw webshop een andere valuta? Dan pakken we uiteraard die valuta.
En de spaaractie wordt actief wanneer de klant een bestelling plaatst.
Beloning: 100 punten = €5 korting
Hiervoor maak je eerst een kortingscode aan die geldig is voor €5,- euro. Dat ziet er zo uit:
Uiteraard is een handmatige kortingscode hier ook voor te gebruiken.
De beloning zelf stel je op deze manier in in Reloadify:
2. Geef direct een warm welkom
Nieuwe klanten willen zich welkom voelen. Geef ze bij aanmelding van de nieuwsbrief direct een voorsprong. Zo trigger je niet alleen hun eerste aankoop, maar ook een gevoel van waardering.
Spaaractie: 50 punten bij aanmelding van de nieuwsbrief
Dit stel je zo in in Reloadify:
Beloning: 50 punten = gratis verzending
3. Stimuleer reviews en klantfeedback
Reviews zijn goud waard voor je conversie. Door het schrijven van een review te belonen, stimuleer je herhaalaankopen én verhoog je je geloofwaardigheid.
Spaaractie: 20 punten per productreview
Dit stel je zo in in Reloadify:
Beloning: 100 punten = 10% korting op volgende aankoop
4. Verbind klanten aan je eigen merk
Laat klanten sparen voor een beloning die exclusief is voor trouwe kopers van een bepaald merk. Dit versterkt je merkbinding en verhoogt de verkoop van je eigen assortiment.
Spaaractie: 10 punten per aankoop van een huismerkproduct
Beloning: 150 punten = gratis product uit limited selection
De beloning is in dit geval een gratis product. Stel hiervoor een handmatige kortingscode in, die je aanmaakt in je eigen back-end. Vaak heb je in je back-end de optie om de kortingscode specifiek voor een product te laten gelden.
5. Korting voor persoonlijke gegevens zoals verjaardagen
Heeft jouw klant persoonlijke gegevens afgegeven? Dan is het leuk om je klant hiervoor te bedanken. Denk aan een cadeautje voor zijn verjaardag.
Spaaractie: 5000 punten voor je verjaardag
Beloning: 5000 punten = €10 shoptegoed
Tips voor het opzetten van een effectief loyaliteitsprogramma:
Begin laagdrempelig: Beloon klanten al bij de eerste interactie (aanmelding, eerste aankoop).
Maak het visueel: Laat in e-mails en op de site zien hoeveel punten ze hebben en wat ze ermee kunnen.
Zorg voor herkenbare tussenstappen: Denk aan kleine beloningen (gratis verzending) en grotere doelen (korting of exclusieve producten).
Gebruik personalisatie: Koppel de beloningen aan klantgedrag of -segment (bijv. VIP-klanten).
Koppel beloningen aan acties die je wilt stimuleren: Reviews, duurzame aankopen etc.