So bleibst du bei Reloadify, wenn du zu einem anderen Webshop wechselst, und das kommt automatisch mit, und das nicht.
So funktioniert es kurz gesagt
Verbinde deinen neuen Webshop als zweiten Shop mit deinem Reloadify-Account. Die beiden Shops sind komplett unabhängig voneinander. Du richtest den neuen Shop in deinem eigenen Tempo ein, während der alte weiterläuft, und schaltest den alten erst ab, wenn alles steht.
Dupliziere deine Flows, Trigger, Newsletter, Segmente, Landingpages und Pop-ups selbst in den neuen Shop. Reloadify übernimmt deine Profile, sobald dein neuer Webshop live geht, inklusive aller Profildaten und Tags.
Verlauf aus deinem alten Backend, wie Bestellungen und Statistiken, kommt nicht automatisch mit. Weiter unten liest du genau, was das bedeutet.
Tipp. Fang an, bevor dein neuer Webshop live geht. So hast du genug Zeit, alles vorzubereiten, und musst am Launch-Tag nur noch umschalten. Sag uns auch Bescheid, wann du live gehst, dann planen wir die Übertragung entsprechend.
Wer macht was
Das machst du selbst, am besten vor dem Launch
Verbinde deinen neuen Webshop mit Reloadify
Dupliziere deine Flows, Trigger, Newsletter, Segmente, Landingpages und Pop-ups in den neuen Shop
Aktualisiere Links, Texte und Segmente in den duplizierten Elementen
Erstelle deine Rabattcodes neu und passe die Codes in deinen E-Mails an
Exportiere deine Statistiken aus dem alten Shop
Sorge dafür, dass die Opt-ins und Abmeldungen deiner Kunden ins neue Backend übernommen werden
Lass deinen Bestellverlauf ins neue Backend übertragen, wenn du ihn behalten willst
Pausiere deine Kampagnen im alten Shop in dem Moment, in dem du umschaltest
Deinstalliere Reloadify im alten Backend, sobald alles passt
Sag uns über den Chat Bescheid, wann du live gehst, dann bereiten wir unseren Teil vor.
Das macht Reloadify, nach dem Launch deines neuen Webshops
Deine Profile in den neuen Shop übertragen, mit allen Profildaten und Tags
Deine CNAME-Einträge übertragen, damit deine Versandreputation mitkommt
Deinen alten Shop abschalten, sobald du uns sagst, dass er weg kann
Schritt 1. Verbinde deinen neuen Webshop
Füge deinen neuen Webshop in Reloadify hinzu und folge dem Installationsprozess deiner Plattform. Die Anleitungen findest du bei unseren Installationsanleitungen.
Du hast jetzt zwei Shops in deinem Account: einen an deinem alten Backend, einen an deinem neuen. Validiere die CNAME-Einträge für den neuen Shop noch nicht, das kommt in Schritt 5.
Schritt 2. Dupliziere deine bestehenden Elemente in den neuen Shop
Klicke bei dem Element, das du übertragen willst, auf die drei Punkte und wähle duplizieren. Wähle im Menü den Webshop aus, in den du es kopierst.
Das duplizierst du:
Flows
Trigger
Newsletter
Segmente
Landingpages
Pop-ups
Fang mit deinen Segmenten an. Deine E-Mails verweisen darauf, also hast du später weniger zu reparieren, wenn die schon stehen.
Prüfe ein dupliziertes Element danach immer nach. Der Inhalt wird nicht automatisch für dich angepasst.
Links und Texte. Verweise auf deinen alten Webshop bleiben unverändert. Passe sie an deine neue Domain und deine neuen URLs an.
Segmente. Prüfe bei jeder E-Mail mit einem Segment, ob im neuen Shop das richtige Segment ausgewählt ist.
Zielgruppen. Dein neuer Shop hat noch keine Daten. Eine Zielgruppe, die nach Bestellungen oder Produktfiltern selektiert, passt dort erst, sobald deine Daten eingegangen sind.
Achtung. Schalte deine Flows und Trigger im neuen Shop erst ein, wenn dein alter Shop pausiert ist. So verschickst du nicht gleichzeitig aus zwei Umgebungen.
Schritt 3. Erstelle deine Rabattcodes neu
Rabattcodes kommen beim Wechsel nicht mit. Erstelle sie in deinem neuen Shop und nutze die neuen Codes in deinen duplizierten E-Mails. Wie das geht, liest du in Wie nutze ich Rabattcodes in Reloadify?
Schritt 4. Exportiere deine Statistiken
Statistiken bereits versendeter E-Mails kommen nicht in deinen neuen Shop mit. Exportiere sie jetzt aus deinem alten Shop, wenn du später mit dem Vorjahr vergleichen willst.
Das geht pro Newsletter, Trigger und Flow. Wähle selbst, welche KPIs und welchen Zeitraum du mitnimmst. Du bekommst eine E-Mail, sobald der Download bereitsteht. Wie das geht, liest du in Statistiken aus Reloadify exportieren.
Achtung. Mach das, bevor du deinen alten Shop deinstallierst. Danach kommst du nicht mehr an die Daten.
Schritt 5. Der Launch
Melde dich über den Chat, sobald dein neuer Webshop live ist, dann planen wir Folgendes.
Deine Profile übertragen. Wir übertragen deine Profile aus deinem alten in deinen neuen Shop, inklusive aller Profildaten und Tags. Das passiert erst nach dem Launch, denn dann landet dein Kundenstamm dort auch wirklich.
Deine CNAME-Einträge übertragen. Wir verschieben deine Versandeinstellungen in deinen neuen Shop, damit du die aufgebaute Versandreputation mitnimmst
Wechselst du auch zu einem anderen Webhoster oder Domainverwalter? Füge die CNAME-Einträge dort selbst neu hinzu, denn das ist deine DNS. Wir liefern die Einträge und validieren sie, sobald sie eingetragen sind.
Schritt 6. Schließe deinen alten Shop ab
Prüfe, ob alles in deinem neuen Shop passt. Schick dir eine Testmail, bevor du deine erste echte Kampagne verschickst. Deinstalliere danach Reloadify im alten Backend, oder wende dich an den Support.
Was kommt nicht mit?
Mit dem Wechsel verbindest du ein komplett neues Backend mit Reloadify. Ein Teil deiner alten Daten bleibt dadurch im alten Shop zurück.
Bestellverlauf. Bestellungen lassen sich nicht von Shop zu Shop verschieben. Sieh dir die Erklärung weiter unten an.
Statistiken deiner E-Mails. Öffnungen, Klicks und Versandverlauf fangen in deinem neuen Shop neu an. Exportiere sie vorher, siehe Schritt 4.
Rabattcodes. Erstelle die neu, siehe Schritt 3.
Regeln, die auf alten E-Mail-Daten basieren. Eine Bedingung wie Kunde hat die letzten fünf E-Mails nicht geöffnet braucht in deinem neuen Shop erst ein paar Wochen Daten, um sinnvoll zu funktionieren.
Das kommt mit: deine Profile mit allen Profildaten und Tags, und deine Flows, Trigger, Newsletter, Segmente, Landingpages und Pop-ups über die Duplizierung.
Und dein Bestellverlauf?
Reloadify kann den Bestellverlauf nicht zwischen zwei Shops übertragen. Willst du ihn trotzdem behalten, übertrage die Bestellungen von deinem alten Backend in dein neues Backend. Kommen sie dort sauber an, erreichen sie über die Synchronisation auch uns.
Achtung. Jede Shop-Plattform speichert Daten auf ihre eigene Art. Überträgst du deine Bestellungen unverändert, kann das in Reloadify Probleme geben. Lass deinen Entwickler die Daten in das Format deiner neuen Plattform umwandeln.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meinen neuen Shop schon einrichten, bevor mein Webshop live ist?
Ja, das empfehlen wir auch. Die beiden Shops sind unabhängig voneinander, also kannst du deine E-Mails und Flows in Ruhe vorbereiten, ohne dass sich etwas überschneidet.
Kann ich meine Profile selbst übertragen?
Nein, das musst du nicht. Wir übernehmen das für dich, damit garantiert alle Profildaten und Tags mitkommen.
Bezahle ich in dieser Zeit für zwei Shops?
Ja, solange beide Shops aktiv sind, zählen beide mit. Sag uns über den Chat Bescheid, wann dein alter Shop weg kann, dann stellen wir ihn für dich ab.
Wann kann ich meinen alten Shop schließen?
Erst, wenn du geprüft hast, dass deine Profile, E-Mails und der erste Versand im neuen Shop stimmen. Deinstallieren ist endgültig, also warte damit, bis du sicher bist.
Kommst du nicht weiter?
Melde dich über den Chat. Sag uns, wann du live gehst, dann planen wir die Übertragung deiner Profile und deiner CNAME-Einträge entsprechend ein und schauen mit dir gemeinsam drauf.