Vielleicht ist dir das auch schon passiert. Beim Erstellen des Triggers hast du die perfekten Filterregeln zusammengestellt. Aber du kannst nicht weiter zum nächsten Schritt. Du erhältst die Fehlermeldung "Das Aktualisieren des Triggers ist fehlgeschlagen: Rules ( = Filtersystem) benötigt eine Zeitbasierte Regel mit einem "gleich" Vergleich". Wie kannst du dieses Problem lösen?
Zeitbasierte Regel hinzufügen
Ein Trigger wird nur gesendet, wenn ein Kunde die E-Mail "auslöst". Der Kunde führt eine Aktion aus, durch die er den Filterregeln entspricht, und der Trigger wird gesendet. Tatsächlich sucht Reloadify jede Minute nach passenden Profilen. Um zu verhindern, dass ein Profil zu jeder Tageszeit mit demselben Trigger übereinstimmt, benötigen wir eine zeitbasierte Regel für einen Trigger.
Erhältst du die oben genannte Fehlermeldung? Die Lösung des Problems ist einfach: Du fügst eine Filterregel auf Zeitbasis hinzu. Beispiele für solche Regeln sind:
Bestellmoment
Tagging ist verändert
Datum der Anmeldung für den Newsletter
X-Male aus Kategorie bestellt
Ein Produkt gekauft
Reviewmoment
Die oben genannten Regeln sind nur ein Beispiel für alle zeitbasierten Regeln in Reloadify. Es gibt noch viele mehr! Es ist also immer eine Regel für dich dabei, die am besten zu deinem Trigger passt.
Häufige Fehler
Immer wieder kommt es zu kleinen Fehlern, die an den zeitbasierten Regeln hängen bleiben. Wir haben die häufigsten Fehler hier für dich aufgelistet:
Filterst du nach dem Kaufbetrag auf Lebenszeit "größer/kleiner oder gleich" X Euro. Mit dieser Einstellung passt jedes Profil, das deine Regel erfüllt, zu jeder Tageszeit. Um zu verhindern, dass der Trigger ständig auf dieselben Profile zutrifft, musst du eine zeitbasierte Regel hinzufügen. Lösung: Ändere die Regel in "gleich".
Filterst du nach einem Segment mit der Zeile "Profile in einem der folgenden Segmente". Es fehlt eine Aktion, auf die ein Profil zutreffen kann. Lösung (du hast es erraten): Füge eine zeitbasierte Regel hinzu.
Gibt es für deine E-Mails keine zeitbasierte Regel? Dann verwandele deinen Trigger in einen Newsletter. Diesen versendest du einmal, wann immer du willst.
Du hast eine zeitbasierte Regel hinzugefügt, erhältst aber trotzdem eine Fehlermeldung? Kontaktiere uns dann bitte via Chat oder E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter!