Möchtest du deinen Kunden, die Geburtstag haben gratulieren und ihnen etwas kleines schenken? Dafür haben wir den Geburtstags-Trigger ins Leben gerufen. Du erstellst den Trigger einmalig und anschließend verschickst du automatisch jedem Geburtstags-Kunden eine Geburtstags-E-Mail. 🎉

Gehe in den Trigger Bereich und klicke auf die Reloadify - Geburtstag Template.

Gib deinem Trigger einen eindeutigen Namen. Dieser Name ist für Kunden nicht sichtbar, sondern nur für dich selbst, um den Trigger schneller wieder finden zu können.

Reloadify - Geburtstag

Danach filterst du dein Publikum:

Profil, von dem: der Geburtstag genau 0 tage her ist

"Null Tage her" steht hier für "heute". Du kannst dich auch dafür entscheiden die Geburtstags-E-Mail einen Tag nach dem Geburtstag des Kunden zu senden. Hier steht "ein Tag her" dann für "gestern" und "minus ein Tag her" für "morgen" (das ist ein kleiner Brain-Twister).

Unterhalb der Filtereinstellungen siehst du wieviele Profile mit deinen Filtern matchen, also wieviele deiner Kunden heute Geburtstag haben. Es kann sein, dass in dem Moment der Trigger Erstellung keine Profile matchen. Keine Panik, vielleicht hat heute keiner deiner Kunden Geburtstag.

In diesem zweiten Schritt gibst du Absender Daten ein, also deine Daten. Vermutlich sind beide für dich schon vorausgefüllt. Ist das nicht der Fall, checke eben deine E-Mail Einstellungen im Einstellungen Menü; das wird miteinander synchronisiert. Wir empfehlen dir, den Namen und die E-Mail-Adresse von deinem Onlineshop zu auszuwählen und beide für deine gesamte E-Mail-Kommunikation zu benutzen.

Jeljer von Reloadify - [email protected]

Du kannst entscheiden, ob du deinen Firmennamen oder deinen eigenen Namen mit deinem Firmennamen kombiniert benutzen möchtest. Wir empfehlen dir, nicht nur deinen eigenen Namen zu wählen. Es kann sein dass Kunden diesen Namen nicht erkennen und deine E-Mail in den Spam-Ordner verschieben.

Danach fügst du den E-Mail Betreff ein:

{{first_name}}, du erhältst ein Geschenk! 🎁

Durch das Hinzufügen der Vornamen deiner Kunden in den E-Mail Betreff, vergrößerst du die Chance, dass der Kunde deine E-Mail öffnet. Du kannst dich auch dafür entscheiden dafür einen Preheader anzeigen zu lassen:

Entdecke, welche Überraschung für dich bereit steht!

Ein Preheader ist ein kurzer, einleitender Text, der für eine bessere Conversion sorgen kann. Es ist, nach dem E-Mail Betreff, der erste Satz, den deine Kunden lesen, wenn sie deine E-Mail öffnen oder die E-Mail im Posteingang erscheint. Mit einem Preheader kannst du deinen Kunden also einen kleinen Schubser geben, die E-Mail zu öffnen.

Möchten Sie ungeöffnete E-Mails erneut versenden? Dann aktivieren Sie dies.

Wählen Sie dann die Start- und Endzeit, innerhalb derer Sie den automatischen Auslöser senden möchten. Sie können den Versand rund um die Uhr fortsetzen, aber wir empfehlen Ihnen, einen genaueren Zeitrahmen zu wählen, damit Ihre E-Mails nicht unter die Räder kommen. Zum Beispiel zwischen 07:00 und 20:00 Uhr abends.

Möchten Sie Ihren Auslöser einem A/B-Test unterziehen? Dann aktivieren Sie es hier.

In diesem dritten Schritt beginnst du mit dem Einrichten und Stylen deines Triggers. Du siehst eine Standard Template, die du nach Belieben und eigenem Geschmack verändern kannst. Mithilfe des Menüs rechts kannst du verschiedene Elemente in deine E-Mail hinzufügen, wie beispielsweise Textfelder, Bilder, Videos etc. Natürlich kannst du Absätze auch wieder löschen.

Lass uns mit einem Text-Aufbau beginnen:

{{first_name}}, du hast heute Geburtstag! Und wir haben eine Überraschung für dich! Mit dem unten stehenden Rabattcode shoppst du jetzt noch günstiger bei uns. Wenn du heute noch eine Bestellung aufgibst, hast du dein Geburtstagsgeschenk morgen schon zuhause. Happy Birthday!

Bei einer Geburtstags-E-Mail ist es nicht wichtig, beispielsweise dynamische Produkte hinzuzufügen. Andererseits kann es schon interessant sein, deine neu angemeldeten Kunden mit einem kleinen Rabatt zu "belohnen". Einen solchen Rabattcode kannst du mithilfe von "Merge Tags" hinzufügen. Klicke auf das Textfeld, in das du den Rabattcode einfügen möchtest und du siehst in der schwarzen Toolbar die Option "Merge Tags". Ganz unten in der Liste findest du die (von dir selbst erstellten) Rabattcodes. Wir haben es in diesem Beispiel eben weggelassen, aber du kannst natürlich voll und ganz über die Nutzungsbedingungen deiner Rabattcodes entscheiden.

Noch keinen Rabatcode erstellt? Keine Panik, das kannst du schnell und einfach tun. In diesem Artikel erklären wir dir wie du dynamische Rabattcodes erstellst. Pass auf; Vergiss nicht deine erstellten Trigger soweit zu speichern (rechts oben), wenn du in einen anderen Bereich von Reloadify gehst. 😉

Bei einer Geburtstags-E-Mail ist es nicht immer wichtig dynamische Produkte in deine E-Mail einzufügen, aber die Möglichkeit besteht natürlich. Vielleicht möchtest du neben deinem Geburtstags-Rabattcode mehrere Produkte anzeigen, die dein Kunde bisher bestellt hat. Hat der Kunde beispielsweise schon einmal Nagellack bestellt, dann kannst du ihm diesen noch einmal, oder in einer anderen Farbe anbieten. Natürlich kannst du auch Produkte aus der gleichen Kategorie anzeigen lassen.

Um ein früher bestelltes Produkt anzeigen zu lassen, wählst du rechts im Menü "Zeilen" aus und klickst auf das Drop-down Menü. Wähle danach den dynamischen Inhalt "zuletzt bestellte Produkte", dieser Block zeigt dann ein Produkt an.

Möchtest du mehr als ein Produkt anzeigen, wähle dann "alle zuletzt bestellten Produkte". Dieser dynamische Inhalts-Block ist ein "Loop"; Du ziehst einen Block in deine E-Mail und dieser kopiert sich so oft, entsprechend der Anzahl Produkte aus der letzten Bestellung.

Möchtest du ähnliche Produkte in deine E-Mail einfügen, kannst du "Cross-Sell Produkte" auswählen.

Nach dem Schreiben deines Textes und dem eventuellen Erstellen (und Hinzufügen) eines Rabattcodes, geht es mit dem Einrichten und Styling deines Triggers weiter. Wir haben ein paar (wichtige) Aspekte für dich zusammen gestellt. Einige dieser Punkte wiederholen sich auch in anderen Trigger Templates, sodass wir diese in anderen Artikeln unter die Lupe nehmen. Beachte: Das Styling und weitere Einrichtungen deiner E-Mails können in jedem Onlineshop anders aussehen, aber vielleicht können wir dich mit unseren unten stehenden Punkten ein wenig inspirieren.

Header: Zeige im Header das Logo deines Onlineshops und passe eventuell die Hintergrundfarbe an.

Einleitung: It’s party time! 🎈

Anschließend fügst du ein Textfeld inklusive deines geschriebenen Texts hinzu.

Untertitel: Beliebte Produkte

Füge hier eventuell dynamische Inhalts-Blöcke ein und vergiss nicht diese zu stylen.

Button: Shoppe dir jetzt dein Geburtstagsgeschenk!

Weil du heute Geburtstag hast möchten wir dir ein kleines Geschenk machen.

Mit diesem Rabattcode kannst du dir jetzt unser Geburtstagsgeschenk an dich aussuchen.

{{coupons.name_Happy_Birthday}}

Der Rabattcode ist 15 Tage gültig und ist nicht mit weiteren Rabattcodes oder Geschenkgutscheinen anwendbar.

Zeile: Erstelle ein Bild oder eine Zusammenfassung in einem Textfeld mit deinen "Vorteilen":

Zeile: Wenn du eine App-Version deines Onlineshops hast, kannst du hier einen Link in den AppStore oder in den Play Store hinzufügen.

Untertitel: Können wir dir helfen?

Hast du Fragen über ein Produkt oder vielleicht über etwas Anderes? Nimm dann gerne Kontakt mit uns auf! Du kannst uns von Montag bis Freitag telefonisch unter +31 (0)50 211 53 69 erreichen oder schreibe uns eine E-Mail: [email protected].

Social Media: Wähle aus, welche Social Media Accounts/Kanäle für dein Unternehmen von Nutzen sind.

💡 Tipp: Vergiss nicht, deine Social Media Kanäle auch in deinen E-Mails zu verlinken!

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Fußzeile: Du empfängst diese E-Mail, weil du ein Kunde von Reloadify bist oder, weil du unseren Newsletter abonniert hast. Möchtest du keine E-Mails mehr empfangen? Von unserem Newsletter kannst du dich hier abmelden.

❗ Pass auf: In der Template haben wir den Abmeldelink bereits für dich hinzugefügt. Hast du dich dazu entschieden, einen neuen Trigger zu erstellen, dann musst du den Link selbst noch einmal hinzufügen. Dazu musst nur den entsprechenden Text auswählen, an den du einen Link verknüpfen möchtest und in der Toolbar des Textfeldes auf "Spezielle Links" > Anmeldungen > Abmeldelink klicken.

Schließe deine E-Mail mit einer Zeile in derselben Farbe deines Headers ab, aber ohne dein Logo. Hiermit kreierst du eine übersichtliche E-Mail.

Bezüglich deines Farbengebrauchs möchten wir dir empfehlen einen weißen Hintergrund auszuwählen (oder eine andere helle Farbe). Das sorgt dafür, dass deine E-mail besser lesbar ist.

Bilder werden standardmäßig nach den Abmessungen deines Onlineshops skaliert und angepasst. Möchtest du das nicht, weil du verschiedene Größen pro Bild hochgeladen hast, dann kannst du ganz einfach auf das Bild klicken, und rechts die Option "Bild automatisch skalieren" ausschalten. Anschließend kannst du die Größe des Bildes manuell einstellen.

Beachte, dass Bilder und Logos in einer Mobilen Version schnell zusammen gestaucht werden, wenn diese zu groß sind. Das kann von Smartphone zu Smartphone unterschiedlich sein.

Speichere deine erstellten Zeilen, das hilft dir beim nächsten Mal, beim Erstellen eines ähnlichen Triggers. Du findest deine gespeicherten Zeilen unter "Gespeicherte Zeilen".

Bist du gespannt, wie deine E-Mail aussieht, wenn sie beim Kunden ankommt? Dann verschicke eine Test-E-Mail an dich selbst. Unser System füllt die E-Mail mit zufällig ausgesuchten Kundendaten aus deinem Onlineshop.

Bevor du den Trigger aktivierst, pass auf; Hast du die Reloadify Trigger Template benutzt? Überprüfe dann noch schnell, ob du über all in er E-Mail unseren Namen mit deinem Unternehmensnamen ausgetauscht hast. Ja, hast du? Then you’re good to go!

In dem Moment, in dem du einen Trigger aktivierst, sucht unser System kontinuierlich nach Profilen, die mit deinen voreingestellten Filtern matchen. Natürlich kannst du dich auch entscheiden, den Trigger zu einem späteren Zeitpunkt zu aktivieren.