Du weißt nicht, wie du mit einem Treuepunkte-Programm anfangen sollst? Wir haben hier fünf konkrete Ideen für dich zusammengestellt. Zu jeder Idee gibt's einen Screenshot, der zeigt, wie du sie in Reloadify einrichten kannst.
1. Belohne jeden Euro
Transparent und einfach: Je mehr du ausgibst, desto schneller wirst du belohnt. Perfekt für jeden Onlineshop, vor allem für diejenigen, die ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen möchten.
Treue-Aktion: 1 Punkt pro 1€ Umsatz
So richtest du das in Reloadify ein:
Du stellst ein, dass der Wert eines Punktes, 1 Euro beträgt. Verwendet dein Webshop eine andere Währung? Dann verwenden wir natürlich diese Währung.
Die Treue-Aktion wird aktiv, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt.
Prämie: 100 Punkte = 5€ Rabatt
Dazu erstellst du zunächst einen Rabattcode, der für 5€ gültig ist. Dieser sieht wie folgt aus:
Natürlich kann hier auch ein manueller Rabattcode verwendet werden.
Die Prämie selbst sieht wie folgt aus:
2. Heiße sie Herzlich Willkommen
Neukunden möchten sich willkommen fühlen. Gewähre ihnen Treuepunkte, wenn sie sich für deinen Newsletter anmelden. Das löst nicht nur ihren ersten Kauf aus, sondern gibt ihnen auch das Gefühl, geschätzt zu werden.
Treue-Aktion: 50 Treuepunkte bei Anmeldung zum Newsletter
So richtest du das in Reloadify ein:
Prämie: 50 Punkte = kostenloser Versand
3. Generiere Bewertungen und Kundenfeedback
Bewertungen sind für deine Conversion-Rate Gold wert. Indem du Kunden für das Verfassen von Bewertungen belohnst, förderst du Wiederholungskäufe.
Treue-Aktion: 20 Treuepunkte pro Produktbewertung
So richtest du das in Reloadify ein:
Prämie: 100 Punkte = 10% Rabatt auf den nächsten Einkauf
4. Binde Kunden an (d)eine Marke
Lass Kunden für eine Treuepunkte-Programm sparen, die es nur für treue Käufer einer bestimmten Marke gibt. Das stärkt die Markentreue und steigert den Umsatz deines eigenen Sortiments.
Treue-Aktion: 10 Treuepunkte pro Kauf eines Produkts einer bestimmten Marke
Belohnung: 150 Punkte = kostenloses Produkt aus einer begrenzten Auswahl
In diesem Fall ist die Prämie ein kostenloses Produkt. Richte dafür einen manuellen Rabattcode ein, den du in deinem eigenen Backend erstellst. Oft kannst du im Backend den Rabattcode für ein bestimmtes Produkt anwenden.
5. Rabatte für persönliche Angaben wie Geburtstage
Hat dein Kunde dir beispielsweise sein Geburtsdatum verraten? Dann ist es nett, sich dafür zu bedanken. Überleg dir, ihm zum Geburtstag ein Geschenk zu machen.
Treue-Aktion: 5000 Punkte zum Geburtstag
Belohnung: 5000 Punkte = 10€ Rabattcode im Shop
Tipps für ein effektives Treuepunkte-Programm:
Fang klein an: Belohne Kunden schon bei ihrer ersten Interaktion (Newsletter Anmeldung, erster Kauf, etc.).
Setze dein Treueprogramm in Szene: Zeig deinen Kunden in E-Mails und in deinem Shop, wie viele Punkte sie haben und was sie damit machen können.
Biete erkennbare Zwischenziele: Denk über kleine Prämien (kostenloser Versand) und größere Ziele (Rabatte oder exklusive Produkte) nach.
Nutze Personalisierung: Verknüpfe Belohnungen mit dem Verhalten deiner Kunden oder mit Segmenten (z.B. VIP-Kunden).
Verknüpfe Prämien mit Aktionen, die du fördern möchtest: Bewertungen, Wiederholungskäufe usw.