Heb jij een website met meerdere talen? Dan worden al deze talen gesynchroniseerd naar Reloadify. Dit betekent dat je een database aan klanten, producten en orders verdeeld hebt over al je talen.
Waar zie ik de talen van mijn webshop terug?
Als je een website hebt met meerdere talen, zie je dit links bovenin terug in Reloadify. Naast je domeinnaam zie je welke talen er naar Reloadify zijn gesynchroniseerd. Zie je hier bijvoorbeeld Engels, Duits en Nederlands staan? Dan heeft jouw website een Engelse, Duitse en Nederlandse taal.
Dit staat los van de taal waarin Reloadify weergegeven wordt. Heb je een Engelstalige collega? Dan stel je de Engelse taal in door linksonder op je icoon te klikken en in de account instellingen de taal aan te passen.
Hoe verdeelt Reloadify de profielen over de verschillende talen?
Reloadify verdeelt je profielen op basis van de volgende criteria in over je verschillende talen:
Wij pakken altijd de taal van jouw back-end. Staat het profiel in de Engelse taal van je webshop? Dan nemen wij dit 1-op-1 over.
Profiel heeft een bestelling geplaatst op een specifieke taal van de website. Dan valt dit profiel onder deze taal.
Plaatst het profiel daarna een bestelling op een andere taal van de website? Dan wisselt het profiel van taal.
Heeft het profiel helemaal geen bestellingen geplaatst? Dan delen we het profiel in op de taal waar hij zich voor heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief. Is dit de Duitse taal? Dan valt het profiel onder de Duitse taal.
Een profiel kan in Reloadify maar in één taal vallen. Mis je een profiel? Controleer dan of het in een andere taal valt.
Maak je een pop-up of landingspagina aan op een specifieke taal? Hou er dan rekening mee dat alle profielen die zich daarop inschrijven, onder die taal worden geregistreerd in Reloadify.
Hoe controleer ik hoe een profiel onder een bepaalde taal valt?
In je dashboard van Reloadify zie je je gehele database aan profielen. Dit zijn alle profielen van alle talen. Wil je weten wie er precies in welke taal valt? Je ziet per profiel in welke taal diegene valt.
Ik wil een profiel van taal laten wisselen, hoe doe ik dat?
Heb je een profiel die in een taal valt en wil je graag dat dit profiel in een andere taal terecht komt? Dan is het raadzaam om de taal bij het profiel te wijzigen in de back-end van je webshop. Reloadify herkent dat het profiel in een andere taal valt en zal daarna ook switchen in Reloadify van taal.
Heb je het profiel handmatig via een CSV geüpload en staat het profiel niet in je eigen back-end? Dan kun je via een nieuwe CSV upload het profiel laten wisselen van taal. Doe dit niet met profielen die in je eigen back-end staan. Jouw back-end is altijd leidend, waardoor het profiel altijd terug wisselt naar de taal waar het profiel aan zit gekoppeld in jouw back-end.