Stap je over van het ene naar het andere shopplatform? Wil je wél graag bij Reloadify blijven? Dat kan! Om ervoor te zorgen dat je nog gebruik kunt maken van Reloadify, ga je als volgt te werk:
Stap 1. Maak een nieuwe shop aan. Volg het installatieproces.
Stap 2. Je hebt nu twee shops aan je Reloadify account gekoppeld. Eén shop is gekoppeld aan de oude back-end, de andere is gekoppeld aan de nieuwe back-end.
Stap 3. Maak een export van je huidige database aan profielen. Importeer deze profielen in je “nieuwe” Reloadify account. Zo zet je in één keer alle profielen met bijbehorende tags over.
Let op: orderinformatie kun je op deze manier niet overzetten. Meer hierover lees je verderop in dit artikel.
Stap 4. Nieuwsbrieven, triggers en/of flows overzetten? Dupliceer gemakkelijk je vorige templates naar je “nieuwe” Reloadify account door op het knopje “dupliceer” te klikken. Je krijgt dan een scherm voor je in Reloadify naar welke webshop je het template wilt dupliceren.
Let op: statistieken van bestaande e-mails worden niet overgezet.
Stap 5. Is je de overgang van je nieuwe shopplatform helemaal voltooid? Dan kun je nu Reloadify deïnstalleren in de oude back-end van je webshop. Je houdt dan nog maar één Reloadify account over.
Belangrijke zaken om rekening mee te houden
Er zijn een paar onderdelen waar je rekening mee dient te houden wanneer je overstapt naar een ander shopplatform:
Je koppelt een gehele nieuwe back-end aan Reloadify. Dit betekent dat oude e-maildata en orderdata niet overgezet kan worden naar je “nieuwe” Reloadify account;
Regels zoals: "Klant heeft de afgelopen X e-mails wel of niet geopend" werken op basis van oude data daarom ook niet;
Maak je gebruik van kortingscodes? Deze worden niet overgezet. Maak in de nieuwe omgeving in Reloadify nieuwe kortingscodes aan, en update de codes in e-mails;
Statistieken van e-mails kunnen niet worden overgezet;
Orderhistorie is op geen enkele manier over te zetten van je oude account naar je nieuwe account in Reloadify. Wil je dit wel? Zet dan de orderhistorie van je oude back-end over naar de nieuwe back-end. Houd hierbij rekening mee dat verschillende shopplatforms data op hun eigen manier verwerken! Pas de data dus aan, aan het nieuwe platform. Doe je dit niet? Dan kan dit voor problemen zorgen in Reloadify.
Kom je er niet uit of heb je vragen hierover? Neem contact op met support. We helpen je graag waar dit kan.