In Reloadify is het mogelijk om een pre-header in te vullen. Je pre-header is enorm belangrijk om je open rate en conversie een extra boost te geven. In dit artikel lees je hoe en waarom een pre-header zo belangrijk is. Tevens vind je een aantal best practices voor je pre-header.
1. Wat is een pre-header?
Een preheader – ook wel een e-mail preview – is de tekst die e-mailproviders tonen als korte samenvatting van je nieuwsbrief. E-mailproviders tonen normaal gesproken automatisch de eerste alinea tekst uit de HTML van een e-mail, zowel op desktop als mobiel. De getoonde lengte van deze preheader is afhankelijk van de schermgrootte, het apparaat dat wordt gebruikt en de e-mailprovider. Pfff, heeft het wel zin om dit in te stellen voor élke mail? Jazeker! Ter voorbeeld, zo kan dit eruit zien:
Onderwerpsregel: Je bent wat vergeten...
Pre-header: Nu gratis verzending voor 24 uur! Wees er snel bij!
Dit is dus eigenlijk een extra stukje tekst om je klant te verleiden om de e-mail te openen. Je pre-header is zichtbaar ná je onderwerpsregel, zoals je hierboven ziet. Hier kun je de interesse van de lezer aanwakkeren.
Het is een gemiste kans om deze tekst niét in te vullen. Het werkt zo dat wanneer je niks invult, de e-mailclient waar je e-mail in gelezen wordt zelf een pre-header vanuit je e-mail pakt. De eerste tekst vanuit je e-mail wordt dan gepakt:
Welke e-mail vind jij meer aanzetten tot actie? 🤔
2. Waarom is een pre-header zo belangrijk?
Een pre-header is belangrijk omdat het je een kans biedt om met je copy klanten over te halen om de mail te openen, over te gaan op aankoop en noem maar op. Als je deze kans niet benut is dat eigenlijk wat zonde. Uit onderzoek is zelfs gebleken dat je open rate (openingspercentage) vele malen hoger ligt wanneer je een goede pre-header hebt ingesteld. Maar dat had je natuurlijk al verwacht als je bovenstaande voorbeelden ziet!
Naast het feit dat een betere preheader zorgt voor een hogere open rate heeft het nog twee belangrijke voordelen:
Betere (mobiele) gebruiksvriendelijkheid
Minder spam alerts
Door je preheader te optimaliseren hou je rekening met zowel je desktop als mobiele gebruikers. Je mobiele gebruikers hebben nou eenmaal een kleiner scherm, waarin de pre-header soms zelfs prominenter naar voren komt. Daarom geldt de regel voor je pre-header: maak 'm zo direct mogelijk.
👉 De ideale pre-header tekst is tussen de 40 en 130 tekens lang. Zo houd je rekening met je mobiele- en desktop gebruikers. Spaties tellen we bij deze tekens!
Daarnaast is het voor de ontvanger ook direct duidelijk is waar de e-mail over gaat, waardoor zij deze niet zo snel als spam markeren of naar de prullenbak zullen verwijzen.
3. Best practices voor je pre-header
Hier zijn vier best practices voor e-mail pre-header:
Voeg een call-to-action toe
Laat je onderwerpregel en pre-header tekst samenwerken
Herhaal de onderwerpregel niet
Gebruik de pre-header om nieuwsgierigheid op te wekken (dus niet alleen samenvatten)
Het klinkt zo simpel! En... hoe langer je erover nadenkt, hoe logischer het wordt.
3.1 Voeg een call-to-action toe
Heb je nog geen call to action in je onderwerpregel? Dan is het verstandig om een call to action toe te voegen aan de pre-header. Vragen om actie vanuit je klant is soms het enige wat je hoeft te doen. Een paar mooie voorbeelden zijn:
Open snel en ontdek!
Open deze mail voordat het te laat is
Bestel nu en ontvang morgen je pakket!
Gratis verzending, alleen nu!
Probeer nu, je zit nergens aan vast
Op = op, zolang de voorraad strekt
Zoals je ziet probeer ik de belangrijkste woorden vooraan te zetten. Mensen zijn dol op gratis. Gratis verzending, gratis cadeau, gratis retour. Noem maar op.
3.2 Laat je onderwerpregel en pre-headertekst samenwerken
Open deur? Ja en nee. We zien heel vaak dat de onderwerpregel en pre-header tekst niks met elkaar te maken hebben. Terwijl ze elkaar juist heel goed kunnen versterken. Een paar voorbeelden:
Bij deze drie voorbeelden lees je als het ware bijna door van je onderwerpregel naar je pre-header. Ze werken samen 🙌
3.3 Herhaal je onderwerpregel niet
Wat je niet wil is herhalen. Soms is de kracht van herhaling heel goed. In dit geval helemaal niet. Kijk maar eens naar onderstaande voorbeeld:
Waarom zou je twee keer hetzelfde willen zeggen? Dit is dubbelop, irritant en zonde van de mogelijkheid van de pre-header. Want wat wíl je nou precies vertellen?
3.4 Gebruik de pre-header om nieuwsgierigheid op te wekken
George Loewenstein, gedragseconoom, publiceerde in 1994 al een artikel over hoe je je klanten het beste nieuwsgierig maakt. Hij stelde vijf manieren:
Stel een nieuwsgierigheid oproepende vraag
Start een reeks gebeurtenissen, maar maak ze niet af (bijv. een onvoltooid verhaal)
Niet voldoen aan de verwachtingen
Impliceer dat je informatie hebt die ze niet hebben
Impliceer dat ze vroeger iets wisten, iets dat ze sindsdien zijn vergeten.
Maak slim gebruik van deze vragen bij het maken van je pre-header. Enkele voorbeelden:
Hoeveel korting scoor jij vandaag? (manier 1)
Stel je voor... 70% korting met nóg een extraatje.. (manier 2)
Weet je zeker dat je je winkelmand wilt verlaten? (manier 3)
Zo scoor jij vandaag nog 70% korting! (manier 4)
Laatste kans: tot en met vandaag 70% korting! (manier 5)
Natuurlijk vallen deze vijf manieren te combineren met elkaar. Wees voorzichtig dat je ze niet allemaal wil combineren. Zo creëer je misschien oneerlijke pre-headers en pre-headers die eruit zien als clickbate. Dat wil je voorkomen.
Zo, nu nog de pre-headers toepassen in je e-mails! Succes! 🙌