De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) roept nog steeds bij veel mensen vragen op en we merken dat veel webshop eigenaren bang zijn om de regels te overtreden. Eén van de meest gestelde vragen die wij krijgen is de volgende: "Ik maak gebruik van Reloadify, maar mag ik wel mijn hele klantenbestand benaderen of alleen de mensen die expliciet akkoord zijn gegaan met de nieuwsbrief tijdens het afrekenen?". 

De reden voor deze verwarring is dat in veel blogartikelen de AVG vanuit een blogwebsite wordt benaderd en niet vanuit e-commerce perspectief. 

We kunnen hier kort over zijn; het verzenden van commerciële e-mails mag alleen naar contactpersonen waar je óf expliciet toestemming van hebt gekregen óf waar je een betaalrelatie mee hebt. In het geval van dat laatste; je mag alleen commerciële
e-mails sturen die betrekking hebben op de dienst die bij je afgenomen is. Tevens moet je bij het verkrijgen van de contactgegevens de klant de mogelijkheid geven zich af te melden voor je e-mailcommunicatie.

Dit betekend dat je als webshop eigenaar dus niet bang hoeft te zijn om op de vingers getikt te worden. Pakketten zoals Reloadify draaien namelijk op de profielen van je klanten. Klanten met wie je een betaalrelatie hebt, dus personen die iets in jouw webshop hebben gekocht, mag je zonder actieve opt-in mailen over soortgelijke producten of diensten. 

🔎 Meer informatie vind je in het wetboek via deze link (Artikel 11.7 Punt 3) of via deze zoekopdracht in Google.

Heeft u het antwoord gevonden?