In Reloadify ist es möglich, Segmente mit Meta zu synchronisieren, um gezielte Anzeigen zu schalten. Hast du die Verbindung hergestellt, aber eine Fehlermeldung erhalten? Hier erfährst du, wie du das Problem lösen kannst.
Beachte, dass du dafür die entsprechenden Admin-Rechte in Meta benötigst.
Fehlermeldung beheben
Für die Verbindung von Meta und Reloadify gibt es insgesamt drei Stufen von Bedingungen, die akzeptiert werden müssen:
Stufe 1: Geschäftsbedingungen auf Unternehmensebene
Stufe 2: Bedingungen auf Benutzerebene
Stufe 3: Bedingungen auf Ads-Ebene
Anschluss-Schritt: Wiederherstellen der Verbindung zwischen Meta und Reloadify
Stufe 1: Unternehmensebene
Um die Bedingungen auf Unternehmensebene zu akzeptieren, verwende den folgenden Link.
Hinweis: Die Werte ACCOUNT_ID und BUSINESS_ID müssen mit den richtigen IDs geändert werden. Diese findest du in der URL, wenn du dich in das Geschäftskonto in Meta eingeloggt hast.
Kopiere den folgenden Link, gib die richtigen IDs zwischen den Klammern ein und akzeptiere die Bedingungen:
Funktioniert der Link nicht?
Dann benutze den folgenden Link (gib wieder die BUSINESS_ID ein!):
Stufe 2: Benutzerebene
Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Benutzerebene zu akzeptieren, klicke auf den folgenden Link.
Stufe 3: Ads-Ebene - Stufenplan
Um die Bedingungen auf Anzeigenebene zu akzeptieren, führe folgende Schritte aus.
Hinweis: Um Bedingungen auf Anzeigenebene zu akzeptieren, musst du eine Testzielgruppe importieren. Die Testzielgruppe findest du weiter unten, in Schritt 3.
In Meta Ads öffnen
Gehe zu https://business.facebook.com/. Wähle den passenden Business Manager. Klicke dazu auf dein Profilsymbol auf der linken Seite und wähle den Business-Manager aus, bei dem du Anzeigen schalten möchtest.
Erstelle eine benutzerdefinierte Zielgruppe
Klicke im linken Menü auf „ Zielgruppen“.
Klicke auf Zielgruppe erstellen. Wähle im Dropdown-Menü als Nächstes Benutzerdefinierte Zielgruppe.
Wähle unter Deine Quellen die Option Kundensegment.
Kundensegment hochladen
Es öffnet sich ein Fenster, in dem du ein Kundensegment hochladen kannst. Verwende dafür eine Beispieldatei, wie die untenstehende.
Haftungsausschluss: Diese Datei enthält einen Testkontakt (Reloadify Support) und dient nur dazu, die Bedingungen von Facebooks Custom Audience zu erfüllen. Du brauchst die Kundenliste nicht zu veröffentlichen.
Wähle Datei hochladen und wähle die Beispieldatei aus.
Am unteren Ende des Bildschirms findest du die Option, den Geschäftsbedingungen für Custom Audiences zuzustimmen. Kreuze diese Option an. Damit akzeptierst du die Bedingungen auch für nachfolgende Zielgruppen.
Klicke dann auf Weiter und danach auf Importieren und erstellen.
Manchmal funktioniert es auch, direkt auf den folgenden Link zu gehen, um die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Auch hier gibst du die ACCOUNT_ID und BUSINESS_ID ein.
Anschlussschritt 4: Wiederherstellung der Verbindung zwischen Meta und Reloadify
Du hast nun die Bedingungen für die Erstellung benutzerdefinierter Audiences akzeptiert. Gehe zurück zu Reloadify und stelle erneut eine Verbindung zwischen Meta und Reloadify her.