Eine gute E-Mail beginnt mit einer guten Betreffzeile. Dies ist das Erste, was dein Kunde von deiner E-Mail sieht. Genau deswegen, sollte sie deinen Kunden dazu veranlassen, die E-Mail zu öffnen und von dort aus einen Kauf zu tätigen. Aber wie kann man das am besten erreichen? Dazu möchte ich dir einige Tipps geben.
Wie lang darf eine Betreffzeile sein?
Je nach E-Mail-Client und je nachdem, ob die E-Mail auf einem Handy oder auf dem Desktop geöffnet wird, wird eine bestimmte Anzahl von Zeichen in der Betreffzeile im Postfach angezeigt. Dies bedeutet, dass eine lange Betreffzeile abgebrochen wird. Besonders auf dem Handy.
Für Mobiltelefone: Schreibe nicht mehr als 30-35 Zeichen.
Für Desktop: Halte dich an eine maximale Länge von 50 Zeichen.
Tipp 1. Macht deine Betreffzeile neugierig?
Neugierde ist etwas Besonderes. Wenn wir etwas nicht wissen, haben wir das Gefühl, dass uns etwas fehlt. Unser Instinkt sagt uns dann, dass wir nach Informationen suchen müssen, um diesen Mangel auszugleichen. Eine Betreffzeile, die Neugierde weckt, sieht zum Beispiel so aus:
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Tipp 2. Stelle eine Frage in deiner Betreffzeile
Betreffzeilen in Form einer Frage funktionieren immer gut. Sie bringen deine Kunden buchstäblich zum Nachdenken. Wenn du das richtig gut machst, wirst du feststellen, dass deine Fragen bei deinen Kunden oft Wieder-Erkennbarkeit hervorrufen. Und ein bisschen Wieder-Erkennbarkeit? Das wiederum ist gut für deine Öffnungsrate. Ein paar Beispiele für eine Betreffzeile:
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Tipp 3. Beginne deine Betreffzeile mit dem Wort "Dies".
Das klingt vielleicht nicht logisch, ist es aber! Dank des Wortes "Dies" bekommt man sofort die Dringlichkeit, etwas wissen zu wollen. Das Wort strahlt aus, dass du etwas wissen musst. Nicht überzeugt? Ein paar Beispiele:
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Tipp 4. Schaffe Dringlichkeit in deiner Betreffzeile
Was immer gut funktioniert, ist die Schaffung von Dringlichkeit in deiner Betreffzeile. Gib deinen Kunden das Gefühl, dass sie jetzt kaufen sollten und nicht später. Schließlich willst du die Konversion jetzt. Es gibt unzählige Möglichkeiten, Dringlichkeit zu erzeugen. Denke an den Vorrat des Artikels selbst, die Dauer des Verkaufs oder die Dauer eines Rabattcodes. Ein paar Beispiele für deine Betreffzeile:
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Tipp 5. Kündige etwas in deiner Betreffzeile an
Worte wie "neu", "Update" oder "Einführung" kommen immer gut an. Damit gibst du deinen Kunden das Gefühl, dass es wirklich etwas Neues zu bekommen gibt. Einige Beispiele für deine Betreffzeile:
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Tipp 6. Personalisiere deine Betreffzeile
Personalisiere deine Betreffzeile, indem du z. B. den Vor- oder Nachnamen deiner Kunden verwendest. Die Personalisierung wird von den Kunden sehr geschätzt, warum also nicht schon in der Betreffzeile damit beginnen? Ein paar Beispiele für deine Betreffzeile:
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Schließlich ist es wichtig, dass du deine Betreffzeile gründlich testest. Verwende einen A/B-Test, um herauszufinden, welche Betreffzeile am besten ankommt. A/B-Tests können jetzt auch für Trigger eingerichtet werden.