Profil-Tags in Reloadify sind sehr praktisch. Damit kannst Du automatisch eine Gruppe von Kunden "markieren", die Du später zur Erstellung eines Triggers verwenden kannst.
Tags sind nützlich für:
Kunden sammeln, die ein bestimmtes Formular ausgefüllt haben
Sende eine E-Mail an Kunden basierend auf dem Tag
Kunden anhand des Tags ausschließen
Verwendung von Tags für Kunden, die ein bestimmtes Formular ausgefüllt haben
Hast Du eine schöne Landing Page erstellt? Großartig!
❗Wenn Du eine Verfolgungs-Aktion durchführen möchtest, wenn Kunden ein bestimmtes Formular ausgefüllt haben, benötigst Du dafür ein Tag.
Gib in Schritt 1 der Erstellung der Landing Page einen Tag ein, der für Dich sinnvoll ist. Das kann alles Mögliche sein. Geht es um ein Newsletter-Abonnement? Oder geht es um eine Facebook-Kampagne? In diesem Beispiel werde ich eine Facebook-Kampagne verwenden. Ich habe eine Kampagne auf meiner Facebook-Seite laufen, hinter der eine Landing Page zum Herunterladen eines Whitepapers liegt. Meine Kunden müssen zunächst das Formular mit ihrem Namen und ihrer E-Mail-Adresse ausfüllen und erhalten dann von mir eine E-Mail mit dem White Paper.
Aha! Ich möchte eine "Aktion" durchführen, nachdem meine Kunden das Formular ausgefüllt haben. Ein Tag ist praktisch. So sieht das Ganze dann aus:
Wie funktioniert das?
Meine Facebook-Kampagne läuft und die Leute landen auf meiner Landing Page. Wenn sie das Formular ausfüllen, erscheint diese E-Mail-Adresse innerhalb weniger Augenblicke in Reloadify mit dem Tag "Facebook-Kampagne". Du kannst dies jederzeit testen, indem Du das Formular selbst ausfüllst. Gehe dann in Reloadify auf Profile, suche nach Deiner Test-E-Mail-Adresse und suche nach dem Tag "Facebook-Kampagne". Du kannst natürlich zu 100% davon ausgehen, dass der Tag korrekt eingegeben wurde.
Sende Kunden eine automatische E-Mail auf der Grundlage eines Tags
Jetzt bringst Du Kunden über ein Formular in Deinen Onlineshop, während diese anschließend eine Aktion von Dir erwarten. Du solltest diese Aktion ebenfalls einrichten. In meinem Fall möchte ich meinen Kunden eine E-Mail mit einem Whitepaper schicken, wenn sie das Formular ausfüllen. Es kann natürlich auch sein, dass Du Deinen Kunden einen bestimmten Rabattcode schicken möchtest, nachdem sie das Formular ausgefüllt haben, oder dass Du ihnen eine zusätzliche Erklärung zu etwas geben willst.
Gehe zu Trigger und erstelle einen neuen Trigger. Gehe zu den Filterregeln und suche nach dem Tag. Du wirst zwei Optionen sehen:
Du benötigst hier "Tag wurde geändert", da dem Profil ein Tag hinzugefügt wurde.
Nun stellt sich die Frage, wie schnell Du Deine Kunden per E-Mail erreichen willst. Ich möchte meinen Kunden eine E-Mail schicken, 10 Minuten nachdem sie das Formular ausgefüllt haben. Der Trigger würde dann wie folgt aussehen:
Mein Trigger ist gesetzt. Mehr brauche ich für meine Folgeaktion nicht. Jetzt werde ich eine nette E-Mail entwerfen und danach werde ich meinen Trigger live setzen.
Kunden anhand des Tags ausschließen
Ein Tag wird hauptsächlich verwendet, um Follow-up-E-Mails an Kunden zu senden. Daneben kannst Du Kunden auch ausschließen, die einen bestimmten Tag haben.
Verwende in diesem Fall den Filter "hat einen der folgenden Tags" und setze den Wert auf ungleich:
So schließt Du diese Gruppe von Kunden von einem Newsletter aus. Jetzt weißt Du, wie man Tags einrichtet, wie man eine Folgeaktion für Kunden einrichtet und wie man Kunden ausschließt, die ein bestimmtes Tag haben. Viel Erfolg!