Regelmatig krijgen wij de vraag hoe de filters precies werken zoals jij dat wil. Daarom geef ik je er graag een uitleg over.
Elke bestelling
Het filter elke bestelling gebruik je wanneer je wilt filteren op elke bestelling die de klant heeft geplaatst. Een profiel matcht alleen aan de regel wanneer iedere bestelling van de klant bijvoorbeeld product A bevat.
Bijvoorbeeld:
Heeft de klant in elke bestelling shampoo merk A besteld? Dan matcht deze klant met je criteria.
Heeft de klant in één bestelling shampoo merk A en in de tweede bestelling shampoo merk B? Dan matcht deze klant niet met je criteria.
Tip: Dit filter is handig als je een segment aan wil maken wat merktrouw is aan een specifiek merk.
Eerste bestelling
Het filter eerste bestelling gebruik je als je wilt filteren op de aller-aller-allereerste bestelling die de klant heeft geplaatst. We gaan weer uit van shampoo merk A.
Heeft de klant in de eerste bestelling shampoo merk A gekocht, maar in de tweede bestelling shampoo merk B? Dan matcht deze klant met je criteria.
Heeft de klant in de eerste bestelling shampoo merk B gekocht en in de tweede bestelling shampoo merk A? Dan matcht deze klant niet met je criteria.
Tip: Dit filter is handig als je een segment aan wil maken wat zijn eerste bestelling bij jou heeft geplaatst. Het is dan mogelijk om de klant daarvoor te bedanken (Hoera, wij zijn blij met jouw eerste bestelling).
Laatste bestelling
Het filter laatste bestelling gebruik je als je wilt filteren op de laatste bestelling die de klant heeft geplaatst. We gaan weer uit van shampoo merk A.
Heeft de klant in de laatste bestelling shampoo merk A gekocht? Dan matcht deze klant met je criteria.
Heeft de klant in de tweede, derde, vierde en vijfde bestelling shampoo merk A gekocht en in de laatste bestelling niet? Dan matcht deze klant niet met je criteria.
Willekeurige bestelling
Het filter willekeurige bestelling gebruik je als je wilt filteren op elke willekeurige bestelling die de klant heeft geplaatst. Dus niet per definitie de eerste, tweede, tiende of laatste. Onze software gaat alle orders bij langs en bekijkt of de klant ooit een shampoo van merk A heeft gekocht, in een willekeurige bestelling.
Heeft de klant in de laatste bestelling shampoo merk A gekocht? Dan matcht deze klant met je criteria.
Heeft de klant in de tweede, derde, vierde en vijfde bestelling shampoo merk A gekocht en in de laatste bestelling niet? Dan matcht deze klant wel met je criteria.
Heeft de klant helemaal geen shampoo van merk A gekocht? Dan matcht deze klant niet met je criteria.
Heb je een willekeurige bestelling die juist niét een specifiek product in de bestelling heeft zitten? Dan is dit een ander segment en zullen hier andere profielen aan matchen dan dat je 'wel gelijk aan' hebt ingevuld.
Je hebt namelijk een willekeurige bestelling die niet een bepaald product bevat. Dit is een totaal ander resultaat als een willekeurige bestelling die een bepaald product bevat.
Stel: Je totale database aan profielen is 2.000. je hebt klanten die in een willekeurige bestelling shampoo merk A hebben besteld. Daar matchen 100 klanten aan. Dan kan het goed zijn dat klanten die een willekeurige bestelling hebben geplaatst zonder shampoo merk A erin 600 klanten zijn.
Het verschil met willekeurig en elke bestelling is dan ook dat elke bestelling staat voor dat shampoo merk A in elke bestelling van de klant terugkomt. Met het willekeurige bestelling filter komt shampoo merk A in een willekeurige bestelling voor.