Naar de hoofdinhoud

Het Interaction script installeren en verbinden

Je leest wat het Interaction script vastlegt en hoe een bezoeker een bekend profiel wordt.

Geschreven door Francine

Wat het Interaction script is

Het Interaction script is een klein stukje code dat je op je webwinkel plaatst. Je kopieert het via Assets → Databronnen → Importeren.

Zodra het script op je shop staat, draait het op elke pagina die een bezoeker opent.

Installatiehulp per platform

Weet je niet zeker waar je de code plaatst? Volg de instructies voor jouw platform.

WooCommerce

  1. Ga in WordPress naar Weergave > Theme Editor (of gebruik een child theme).

  2. Open het bestand footer.php.

  3. Plak het script vlak vóór de sluitende </body>-tag.

  4. Klik op Bestand bijwerken.

Shopware

  1. Gebruik een child theme van je actieve template.

  2. Open footer.tpl of base.html.twig.

  3. Plak het script vlak vóór de sluitende </body>-tag.

  4. Leeg de cache in het Shopware admin-paneel.

Magento 2

  1. Ga naar het admin-paneel of gebruik FTP/SSH.

  2. Open default_head_blocks.xml (bijvoorbeeld in app/design/frontend/Vendor/theme/Magento_Theme/layout/). Bestaat dit bestand nog niet, maak het dan aan.

  3. Voeg het script toe in de <head>-sectie.

  4. Voorbeeld:

<page xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="urn:magento:framework:View/Layout/etc/page_configuration.xsd">   <head>     <script src="https://app.reloadify.com/assets/popup.js?reloadify_account_id=JOUWSCRIPT" src_type="url" />   </head> </page>

Deploy de static content en leeg de cache.

Lightspeed eCom (C‑Series)

  1. Ga in de backoffice naar Settings > Website Settings > Web Extras.

  2. Kies voor Custom JavaScript.

  3. Plak hier het script.

    1. Voorbeeld: <script src="https://app.reloadify.com/assets/popup.js?reloadify_account_id=..."></script>

  4. Klik op Opslaan.

Shopify

  1. Ga naar Online Store > Themes > Actions > Edit Code.

  2. Open in de map Layout het bestand theme.liquid.

  3. Zoek naar de </body>-tag en plak je script hier direct boven.

  4. Klik op Save.

Wat het script vastlegt

Elke bezoeker krijgt een anoniem ID, opgeslagen in een cookie in de browser. Alles wat die bezoeker doet, wordt onder dit ID gegroepeerd. Het script houdt het volgende bij:

  • Paginaweergaven. Welke pagina's de bezoeker opent.

  • Clicks. Clicks op links en knoppen.

  • Formulierverzendingen. Wanneer de bezoeker een formulier verstuurt, bijvoorbeeld een nieuwsbriefinschrijving of een stap in het afrekenproces.

  • Aankopen. Wanneer je shop een voltooide bestelling terugkoppelt naar de browser, pikt het script dit op inclusief het ordernummer.

  • Recommendations. Welke aanbevelingsblokken zijn getoond en welke aanbevolen producten zijn aangeklikt.

  • Loyalty en Recommendations actief. Een signaal dat deze scripts draaien, zodat Reloadify de integratie als werkend markeert.

Let op: het script legt niet vast wát een bezoeker typt in formuliervelden. E-mailadressen, namen en andere invoer worden niet opgeslagen.

Hoe een bezoeker een bekend profiel wordt

Twee dingen koppelen een anonieme bezoeker aan een profiel in Reloadify:

  1. Een link in een Reloadify e-mail aanklikken. Elke link bevat een verwijzing naar die e-mail. Zodra de bezoeker op de shop landt, herkent het script dit en koppelt de bezoeker aan het profiel waarnaar de e-mail is verstuurd.

  2. Een bestelling plaatsen. Eén keer per dag matcht Reloadify getrackte aankopen met bestellingen die zijn geïmporteerd vanuit je shop. Hoort de bestelling bij een bekend profiel, dan wordt de bezoeker eraan gekoppeld.

Vanaf dat moment wordt zowel eerder als toekomstig bezoek van die bezoeker aan het profiel gehangen.

Waarvoor gebruik je deze data

  • Recommendations gebruikt getrackte weergaven en clicks om te meten hoe aanbevelingsblokken presteren.

  • Loyalty gebruikt het bezoeker-ID om de juiste punten en beloningen aan de juiste persoon te tonen.

  • Autopilot gebruikt paginabezoek in zijn inzichten over surfgedrag.

  • Segmenten. Wil je een doelgroep bouwen op basis van paginabezoek? Lees dan het artikel Profielen filteren op basis van paginabezoek.

Veelgestelde vragen

Vertraagt het script mijn shop?

Het script laadt op de achtergrond en verstuurt data in kleine batches. Het effect op de laadtijd is verwaarloosbaar.

Wat gebeurt er als het script twee keer geplaatst is?

De tweede kopie schakelt zichzelf uit en logt een waarschuwing. Er wordt niets dubbel geteld.

Wat gebeurt er als een profiel verwijderd wordt?

De getrackte data van dat profiel wordt samen met het profiel verwijderd.

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?