Mit der Prepend-Funktion kannst du einen Text hinzufügen, wenn eine Variable nicht existiert oder nicht zutrifft. Zum Beispiel: "Ich hoffe, du bist zufrieden mit deinem {{ last_ordered_product_name }}". Profile, die nichts bestellt haben, sehen in diesem Fall nur den Teil "Ich hoffe, du bist zufrieden mit deinem .". Das wirkt natürlich seltsam.
Um das Problem zu lösen, kannst du einen Text vor einer Variablen einfügen:
{{ last_ordered_product_name | prepend: "Ich hoffe, du bist zufrieden mit deinem" }}
Wenn ein Profil die E-Mail erhält und noch nie etwas gekauft hat, sieht es diese ganze Zeile nicht. Wenn ein Profil etwas gekauft hat, sieht es "Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem [Produktname] zufrieden".