Es ist möglich, deinen eigenen Bestellstatus in E-Mails zu verwenden. Dein eigener Bestellstatus ist ein Status, den du manuell im Backend deines Shops erstellst. Und den du dann einer Bestellung zuweist.

Dies hängt von der Plattform ab, auf der dein Shop läuft. In diesem Hilfe-Artikel findest du alles über die Bestell- oder Versandstatus, die deine Plattform hat und wie dieser Status innerhalb von Reloadify genannt wird.

Die kurze Antwort darauf lautet: alles. Wir synchronisieren alle Bestellstatus, die du jemals manuell erstellt hast, mit Reloadify. Es liegt dann an dir, Trigger oder Flows zu erstellen, in denen du diesen Bestellstatus verwendest. Zum Beispiel kann deine Bestellung einen Status haben wie: 'Testbestellung', 'Abholung im Geschäft', 'im Rückstand'; was auch immer du willst. Für jeden Webshop ist es anders, welche Bestellstatus sinnvoll sind.

Hast du in deinem CMS einen eigenen Bestellstatus angelegt? Dann wird dieser Status erst dann verfügbar, wenn es eine Bestellung zu diesem Bestellstatus gibt. Vorher synchronisieren wir den Status nicht. Wenn du einen Bestellstatus vermisst, kannst du selbst prüfen, ob eine Bestellung schon einmal in diesem Status war. Wenn nicht, ist das der Grund dafür. Nur wenn eine Bestellung diesen Status hat oder hatte, kannst du den Bestellstatus in der Zeile auswählen.

Als Beispiel für diesen Artikel möchte ich einen Trigger für Kunden einrichten, die ein bestimmtes Produkt bestellt haben, das aber derzeit nicht lieferbar ist. Ich möchte diese Kunden per E-Mail über ihre Bestellung informieren und ihnen mitteilen, wann sie ihren Artikel erwarten können. Dazu gehe ich zu E-Mails > Trigger > Neuen Trigger hinzufügen.

Ich erstelle einen Trigger mit den folgenden Regeln:

Ich suche nach einer zufälligen Bestellung, die vor 1 Tag aufgegeben wurde, mit dem Status "im Rückstand" und der Marke X. Auf diese Weise wird der Trigger jeden Tag für Kunden ausgelöst, die die Marke bestellen. Ziemlich praktisch.