Es ist möglich (vor allem bei Vor- und Nachnamen), dass in einem Profil bestimmte Profileigenschaften nicht ausgefüllt sind. Benutzt du Liquid, aber die Informationen fehlen im Profil? Dann wird buchstäblich nichts angezeigt. Etwas, das komisch aussieht, wenn du deine E-Mail-Betreffzeile eigentlich mit dem Vornamen beginnst.
Um dies zu vermeiden, füge ein Ausweichwort ein. Zum Beispiel:
Hi {{ first_name | default: 'du!' }}